八个关于培训的案例.docVIP

经典管理案例 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5 页 10个经典培训案例 （一）项目管理案例：高经理的苦恼 再有20天就到公司搬家的日子了，这两个多月高经理一直小心翼翼地经营着他参加工作以来负责的最大的项目，可就在这时高经理最担心的事情发生了，新办公室装修工程预计比原来计划要推迟一个星期，如果这个估计可靠的话，则意味着所有装修要到8月26日晚24时才能完全结束，而公司总经理无论如何不愿意看到搬家时间推迟，因为这意味着对现有业主的违约，现有的地方早已经出租了出去，新租客很早就已经准备搬入计划了。 总经理要求高经理与装修经理仔细研究协调，务必按原来计划完成搬迁。经过项目小组讨论及装修经理的沟通，最后得出的结论是，只有将现有的搬家计划分拆成两半，按原来计划先完成一层楼的装修，涉及到这层楼的部门先办，然后另外一层楼做二次搬迁，并压缩原来计划的时间，这样由于原来计划的临时变更总体增加费用估计在9万左右。如果不增加任何成本，则原来的搬迁计划需要推迟一个星期。高经理觉得这样的结果都很不理想，不知如何向总经理汇报？ 问题一：高经理在搬迁超出预算与搬迁时间进度之间如何取舍？ 问题二：如果你是高经理，你会采取哪些措施控制搬迁成本？ 项目管理案例：乔迁之庆 经过一周紧张的忙碌，公司的办公室搬迁项目终于执行完毕了，最后时间没有拖延，成本支出也没有多出9万元。由于项目小组对计划的周密优化与控制，使一些部门在装箱打包、物理运输、拆箱回位的各环境交叉进行，连续不断，最终成本仅超出了3万多。 整体这次搬家没有造成外部客户投诉，但内部员工反映很大，由于刚完成装修，和新买进办公室家具的味道还很大，几名员工发生了呕吐现象无法正常工作就回家休息了。其它电话线乱了一阵子第二天就搞定了，但中央空调不够凉物业迟迟未能给解决。 还有就是新买家具的数量在测算时估计过多，公司临时决定淘汰一批旧的家具，这件事还需要项目小组继续跟进，总之高经理觉得还有很多搬迁后期的问题需要处理，这时总经理却宣布新办公室搬迁项目顺利完成了，项目小组完成所有文件存档工作就可以回到原来的岗位上继续原来的工作。对于总经理这么着急结束搬迁项目使高经理非常不解，他觉得似乎公司应该对项目小组有一个说法，但却不知如何提起，于是他又去找总经理办公室主任老李，但了解到的情况却让高经理很意外…… 问题一：高经理这时候还有哪些工作要做？ 问题二：这时高经理发现还有一些遗留的工作没有完成，而公司已经宣布办公室搬迁项目顺利结束了，这时高经理应该怎么办？ 管理案例：打破瓶子的极限 培训班上，教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上，然后指着涨得圆鼓鼓的气球对企业精英们说：“谁能告诉我怎样把这只气球装到这只瓶子里去？当然，你不能这样，嘭！”他滑稽地做了个气球爆炸的手势。 　　一位精明干练的女士说：“我想，也许可以改变它的形状……”她走到台前，拿起气球小心翼翼地捏弄。她想利用橡胶柔软可塑的特点，把气球一点点塞到瓶子里。但很快发现自己的努力是徒劳的，于是她放弃了。 　　“还有人要试试吗？”没人回答。 　　“那么好吧，让我来试一下。”教授道。他拿起气球，三下二下解开气球嘴上的带子，“嗤”地一声，气球变成一个软耷耷的小袋子。教授把这个小袋子塞到瓶子里，只留下吹气的口儿在外面，然后用嘴衔住，用力吹气。很快，气球鼓起来，涨满在瓶子里。教授再用带子把气球嘴儿扎紧。“瞧，我改变了一下方法，问题解决了。”教授露出了满意的微笑。 　　教授转过身，拿起笔在写字板上写了个大大的“变”字，说：“当你需要解决一个难题，最重要的是思想的改变。这就是我今天要说明的。” 　　精英们开始交头接耳。教授按按双手，示意大家安静，然后说：“现在，我们做第二个游戏。”他的目光将众人扫视一遍，指着一个带眼镜的男子说，“这位先生，你愿意配合我完成这个游戏吗？”“愿意。”“眼镜”走到台前。 　　教授说：“现在请你用这只瓶子做出五个动作，什么动作都可以，但不能重复。好，请开始。” 　　“眼镜”拿起瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、竖起瓶子、移动瓶子，五个动作瞬间完成。教授点点头，道：“请你再做五个，但不要与刚才做过的重复。” 　　“眼镜”又很轻易地完成了。“请再做五个。” 　　等教授第五次发出同样的指令时，“眼镜”已满头大汗，狼狈不堪。教授第六次说出“请再做五个”时，“眼镜”突然大吼一声：“不！我宁愿摔了这瓶子也不想再让它折磨我的神经了！”“眼镜”把瓶子重重地放在台上，愤愤地走回到自己的座位。 　　精英们笑了，教授也笑了，他面向大家，：“你们看到了，‘变’有多难！连续不断地‘变’几乎使这位先生发疯。可你们比我还清楚，商战中‘变’有多么重要。我知道那时你们就是发疯也要选择‘变’，因为不变比发疯还要糟，那意味着死亡。” 　　现在，精英们对这场别开生面的