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关键对话
营造无柱
关键对话
如何高效能沟通
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何谓关键对话
掌握关键对话
应用关键对话
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()何谓关键对话
掌握关键对话
应用关键对话
何谓关键对话
沟通最大的问题在于,人们想当然的认为已经沟通了。
--.伯纳
图1
S/关键对话
事关重大
三个特征
巨大风险
何谓关键对话
要么
逃避
何谓关键对话
处理不当
处理得
何谓关键对话
改善个人创
个人
健康
改善
企业
不仅仅是改善人际关系
何谓关键对话
掌握两大原则即可圆满解决关键对话问题
第一个原则是明确自己的对话目的,即我希望通过谈话达到什么目标。
人在情绪激烈时容易走向两个极端,走向对抗,忘记对话的
目的是为了解决问题,达到共贏。
第二个原则是对话过程中始终注意维护安全感,即让对方毫无心理压力
地和你展开沟通。
这个原则涉及很多的方法,从共同的目标和互相尊重两大角
度出发,设身处地考虑对方感受,能够三思而后行,将心比
在对话过程中化解对方戒备
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何谓关键对话
掌握关键对话
应用关键对话
什掌握关键对话
当我们面对重要问题保持沉默时,我们的生活便开始上演悲剧
马丁·路德·金
沉默
暴力
避免“傻瓜式选择
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