5.3.2.1优质护理服务规划、目标、定义、内涵、方案.pdf

. 5.3.2.1 优质护理服务规划 为了充分发挥护理人员在医院的主力军作用， 增强团队凝聚力， 更好地推进我科 文化建设、 倡导文明服务、 创造优质业绩， 在总结 2011年优质护理服务经验的基 础上，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护 理服务推进力度，充分调动护士积极性，为更多患者提供安全、专业、全程的优 质护理服务。制定本工作方案。 1. 指导思想： 引导全体护理人员恪尽职守、诚实劳动、遵纪守法、文明服务、奋发进取是实施 国家医药卫生体制改革总体部署和全国护理工作会议精神的重要组成部分， 是护 理工作坚持“贴近病人、贴近临床、贴近社会、以病人为中心” ，为人民健康服 务，认真践行“以人为本”的科学发展观重要思想的一项具体措施。以加强职业 道德，提高护理队伍整体科学文化素质及技能水平为着力点， 深入开展 “务实创