如何撰写位说明书.pptVIP

如何撰写岗位说明书 6W2H” 首先要从工作分析入手。工作分析是对某工作进行完 整的描述或说明以便为管理活动提供有关工作方面的信 息而进行的一系列工作信息的收集、分析和综合的人力 资源管理基础性活动。 工作分析从以下八个要素着手(6W2H) WHo:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文 化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格 要求。 WHAT做什么,即本职工作或工作内容是什么,负什么责 任 WHOM:为谁做,即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的 客户,也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有 直接关系的人:直接上级、下级、同事、客户等。 WHⅣY:为什么做,即工作对其从事者的意义所在。 WHEN:工作的时间要求。 WHERE:工作的地点、环境等。 HOw:如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事 该工作所需的权利。 HOWMUCH:为此向工作所需支付的费用、报酬等。工作 分析是一项复杂的系统工程。企业进行工作分析必须统 筹规划,分阶段、按步骤地进行。进行工作分析通常使 用的的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面 谈、观察等方法。 什么是岗位说明书 定义:岗位说明书,又称工作说明书,是对工作分析 的结果(如工作描述、工作资格等)行整合而形成的具 有企业法规效果的正式文本。 内容:包括闵位名称、所在部门、报告关系、职责要求、 作联系、任职资格(资历、所需资格证书、知识技能 要求、能力素质要求等) 二、内容填写要领 1、如何填写“岗位名称” ①岗位名称是对工作名称的进一步明确,规范岗位的名 称有利于进行岗位管理 ②岗位名称应言简意赅的反映岗位的主要工作内容,并 与其他岗位清晰界定,避免使用“协调”、“督导”等 模糊词汇 ③岗位名称长度应适宜,不宜过长 2、如何填写“所属部门” ①所属部门是指该岗位所属的部门 ②原则上应该写到该岗位所属的最小组织细胞 般会有以下几种情况 ①各部门的部门级岗位只需填写“所属部门” ②如果部门内还有室(二级部),则一般员工还应该写 到属于哪个室(二级部) 如何填写“工作职责” ①工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。为了 了解和描述岗位的情况,至关重要的是要明确提供岗位的 职责范围和权限 ②岗位的职责来自于公司的使命和战略的分解,按照工司 的要求,本岗位应做什么 ③在编写职责时,首先应该将被该岗位职责的几个大块找 出来,即本岗位应该做那几方面的事情,然后对每块的事 情进行具体的描述 ④在具体描述时,每一条职责都应该尽量以流程的形式描 述,尽量清楚每件事的输入和输岀,描述的格式为“动词+ 名词宾语+进一步描述任务的词语 4、如何填写“工作联系” ①直接上级一般会有以下几种情况 部门副级的直接上级是正职 各部门正职的直接上级是对应的分管领导 各部门内人员的直接上级一般是该部门的正职;但如果部 内还有室 负责人的直接上级是部门正职,各室内 的员工直接上级是该室负责人 ②直接下级一般会有以下几种情况 各部门正职的直接下级是部门副职和各室负责人 室负责人的直接下级是室内各岗位 平工作联系一般分为外部联系(公司部门与其他公司、机 5、如何填写“任职资格” ①任职资格是决定岗位价值、招募、培训的重要依据 ②任职资格是对应职者的要求,不是针对现有人员的要求 ③任职资格包括以下项目 资历 所需资格证书 知识要求 技能要求 能力要求 素质要求 如何填写“资历” ①资历包括学历(学位)、所学专业(或接受何种培训 职称和工作经验(包括一般工作经验和特殊工作经验) ②工作年限的要求应与岗位的职责相匹配,一般情况下, 普通基层岗位1-3年工作经验,主管岗位4-5年,部门级岗 位8年以 例如 薪酬福利岗位的资历要求是“人力资源管理或工商管 理专业,大学本科毕业,从事过人力资源管理工作三年以