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中国度假酒店满意度影响因素调查问卷
尊敬的女士 /先生:
您好!感谢您参与本次问卷调查。
本调查的目的是了解您在中国度假酒店的消费经历 ,请就您在度假酒店消费的其中一次经
历进行作答。答案无对错之分,只作为学术性课题使用,我们会对您作答的调查问卷信息进行 保密。本次问卷约需要10分钟填写,感谢您的支持和合作。
第一部分:筛选问题(请根据实际情况在对应的口内划“/”)
您是否入住过度假酒店?
vO是 □否(答题结束)
在您入住度假酒店期间,是否消费过度假酒店配套的餐饮、休闲、娱乐设施等服务项
目? v□是 □否(答题结束) 第二部分:入住酒店的基本情况(请根据实际情况在对应的口内划 V )
您在度假酒店投宿过多久?
vD 1-2天 □ 3-4天 □ 5-6天 □ 6天以上
2.您入住过度假酒店多少次?□ 2-3 次 口
2.
您入住过度假酒店多少次?
□ 2-3 次 口 4-5 次
vO 6次以上
您是否独自入住度假酒店?
g是 □否
如果选“否”,您和谁一同入住该酒店?(可多选)
□朋友 □家人 口同事 □其他
第三部分:填表人信息(请在对应的口内划 V )
1.
您的性别:
vO男
口女
2.
您的年龄:
口 20岁以下
上21-30 匚
]31- 40 口 41- 50 匚
3.
您的学历:
口大专及以下
v□本科
口硕士研究生 □其他
4.
您的国籍:
、白中国人
□外国人
第四部分:(请根据实际情况在对应的数字上划上
尸)
50岁以上
非常不 同意
不太
同意
基本
同意
比较
同意
非常
同意
1
酒店的照明系统很合适
1
2
3
v4
5
2
酒店的温度很合适
1
2
3
4
v5
3
酒店的环境很干净
1
2
3
v4
5
4
酒店的外部建筑很美观
1
2
折
4
5
5
酒店内的色彩协调舒适
1
2
3
4 V
5
6
酒店工作人员提供了全面和满意的服务
1
2
3
4
v5
7
酒店工作人员值得信赖
1
2
3
v4
5
8
酒店工作人员的服务很专业化
1
2
3
v4
5
9
酒店工作人员具有丰富的专业知识
1
2
3
v4
5
10
其他顾客十分吵闹
1
2
3
4
v5
11
其他顾客行为粗鲁
1
2
3
4
v5
12
其他顾客很挑剔
1
2
3
4
v5
13
其他顾客喜欢制造麻烦
1
2
3
4
v5
14
度假酒店的价格合理
1
2
3
4
v5
15
度假酒店的服务项目收费不贵
1
2
3
v4
5
16
度假酒店的服务项目收费合理
1
2
3
v4
5
17
我为选择了这家酒店而感到满意
1
2
3
4
/
18
我选择这家酒店的决元十分明智
1
2
3
4
/
19
我认为我选择入住这家酒店式对的
1
2
3
4
/
20
我入住这家酒店的经历十分愉快
1
2
3
4
/
21
入住这家酒店,我十分兴奋
1
2
3
v4
5
22
入住这家酒店,我觉得精神焕发
1
2
3
v4
5
23
入住运家酒店,我热情局涨
1
2
3
4
/
24
入住这家酒店,我觉得非常开心
1
2
3
4
/
25
尽管贵些,我仍愿意住在这家酒店
1
2
3
4
/
26
我知道参考价格的水平
1
2
3
4
/
27
我通常接受价格的变化
1
2
3
4
/
28
1
2
3
4
5
29
如果有机会,我还会入住这家度假酒店
1
2
3
4
v5
30
这家度假酒店是我的第一选择
1
2
3
4
v5
31
我会积极的向他人宣传这家度假酒店
1
2
3
4
v5
32
我会将这家度假酒店推存给我的朋友和他人
1
2
3
4
v5
问卷结束,再次感谢您的合作!如果您还入住过其他度假酒店,您可以根据另一家度假酒店的
情况再填写一份问卷,对此我们将不胜感激。 奖品名称:500万U豆体验卡
卡号:50Dd4fea7001 everage D、stain
7、The words below equals to one another except
、the peak season D. the off seasonA、the high season B 、
、the peak season D. the off season
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B 、sweet C、hot D、salty9、
A、sour B 、sweet C、hot D
、salty
9、 The word
“一 ■ ■ _ ” _
cuisine means
()..
A、热辣的B
、菜系C、苦干的
D、大堂吧
10、The word
a miscalculation
refers to
A、确认、算账C
A、确认
、算账
C、结账
、算错账
11、
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