如何营造团队氛围调动团队中员工积极性最终.pptVIP

领导力发展计划 如何营造团队氛围調动团中 员工的积极性排 科长级第二小组(力量团队) 2014.08 队第-个第〓 Contents 目录 目录 部分问题解决理论依据 第二部分案例分析及处理 来必虽 科长级第二小组 三部分总结与心得 (力量团队) 多|第一部分问题解决理论依据 团队氛围定义 团队氛围就是一个人感知团队环境和团队间相互关系的一种内在表现 1、重要的是理解、评价、和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理 2、积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围,就是员工对自身工作满意的基础上, 与同事、上司之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作、共同达到工作目标、在 工作中共同实现人生价值的氛围 二、影响团队成员积极性的因素及表现 ★缺方闭队认同感 1成员未能认识到他们应该共同对团队目标负责 2团队成员缺乏奉献精神和努力 3团队目标与成员个人目标之间存在冲突 4在协作、信息共享和共同决策等方面表现欠佳 ★决策困难 1决策过程中固执己见 2反复唠叨,不能引出新信息 ∈|第一部分问题解决理论农据 ★沟通不畅 1成员之间相互打断对方发言或同时抢话 2会议期间有些成员始终保持沉默 3间接提及问题,而不是正式提出问题 4虚假的致通过(即每个人都点头表示同意,其实并没有真正地同意) ★无法解决冲突 1关系紧张和个人攻击 2争论 3缺乏对他人的支持 4盛气凌人的姿态 ★缺乏参与 1无法完成任务 2团队会议出席率低 3会议期间无精打采 象 ∈|第一部分问题解决理论农据 ★缺乏创造力 拿来主义 1无法产生不受主流意见或惯性思维束缚的新观点和新视角 2不愿意提问题,或总是板着脸孔 3无法将意外事件转变为机遇 ★群体思维 1不愿意或没有能力考虑不同意见 2缺乏批判性思维和对观点的争论 3强求团队一致和团结 ★领导效率低下 1成员末能发表想法 2无法为团队确立愿景 3领导者未能进行授枳 4领导者未能代表多数人利益 多|第一部分问题解决理论依据 三、问题解决依据 公司支援 ☆整个公司从上至下,都以持团队为本作为工作方向,团队成员能够获得完成工作所需要的控制权 1信息和决策权 公司体制 ☆公司的组织和程序支持团队的努力,更好的满定需要,团队成员很容易提出建议和做出改进,不需要 1经过反复的程序和审核 色 ☆团队成员和领导者清楚明了自己的角色和责任,以及自己作决策的权利范围一----一 学习支援 1*公司上下均支持员工持续进修学习 制度配合 ☆公司的制度志愿团队体制,当有需要时,各团队成员可以得到培训;员工关注的薪资制度奖励团队成 绩为主,奖励个人成就为辅 第一部分问题解决理论依据 四、如何营造我们需要的团队氛围 适当的成员 承担团队的义务 一个右着积极氛围的团队是由那些!团队成员彼此忠诚,忠诚团队:!关注团队的成绩 1对他们的从属关系引以为傲的成员他们为勾个成员的成功而高兴 -----------、11会骄傲的向他人介绍白己的团队1团队成员都关注团队目标的实1 ,现,团队目标高于个人目标1 适当地领导阶层 有效的工作方法 知道如何调控,何 队能够解决领导者与成员之 1分配任务 间的问题,让成员参与到影响 团队的决策过程中,使成员对 自己的行为负责 积极的团队关系 成员乐于接受被此的想法,领创造力 良好的团队组织秩序 1导者通过平等的救学存进这种!团队成员富于创造力,并形成!1拥有良好的发展沟通模式和强! 关系,依靠对成员的信任达到自己独立克服困难的独特方式 有力的管理程序,领导者与成 相互帮助 1不可预见时问可快速解决 l员间反馈活动不间断进行 ⑦FTan第二部分案例分析及处理 现实思考 ●为什么世界排名第一、第二的 网球单打冠军组成的双打,打不 进世界前十名? ●为什么在许多团队中,每个成 员的智商都在一百二十以上,而 团队智商却只有六十二? 今天的组织需要的是由一群平凡的人, 做出不平凡的事 —彼得·德鲁克 ⑦FTan第二部分案例分析及处理 案例一提高团队参与度,获得成功 如果一个团队的部分或所有成员不能全心全意地参与到团队的工作 会议和社交活动中来,这个团队将无法获得成功 管理者工作难以顺利开展 工作开展顺利,提升 人员少,项目多 临时工作多 根据团队成 团队管理水平 员的能力 岗位是按业务定制的,但 ●结合团队成员业务工作呈和管 如TPs、小团队建设精益 理能力,对管理工作进行分配, 制造、培训管理等工作均 全员学习,即解决岗位不足现 为兼职,常与岗位业务冲 象,又提升了团队成员管理水 FOTon 第二部分案例分析及处理 案例二 个服务团队,负责某个产品的全国售后服务,成立了有1年了,但一个重要 的指标“客户满意度”比较低,每个季度调查一次客户满意度,就有一次达标 这跟年度目标有较大差距 服务团队目标达成效果