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中华讲师网 JiangShu∥.com 人才测评概论 志刚 BIGIdea COOL SLOGAN ON THIS LINE jiangshi.  课程大纲 m 企业人才测评的常见问题 、人才测评是什么WHAT 为什么要做人才测评WHAT 四、如何做人才测评HoW 五、人才测评的评价标准及偏差 培训讲师选  企业人才测评的常见问题 com 1}人才需求不明确 2}测评标准不明确 3测评工具选择不当 4测评体系不健全  二、人才测评是什么WHAT 人才的概念 ∥.com 人才标准是社会发展或组织发展对人才在知识、能力、素 质、品德、行为等方面的客观反映。 5师傅,我也 是人才吗? 当然!至少你 比他们五个都 肥!  二、人才测评是什么WHAT 人才的概念 人才标准的基本内容包括 人才的知识、能力、素质 、品德、行为等方面。 知识、 概括起来包括下面两个方 价值观、态度 例,客户满意 面 自信 第一、外显性特征,包括 知识、技能、经验和行为 品质 介性品 例,灵活性 等 内驱力、社会动机 例,成就导向 ·第二、内隐性特征。包括 素质和动机,其中素质包 括个性和能力,动机包括 价值观、态度、兴趣和品 德等 培训讲师选  二、人才测评是什么WHA 人才的概念 知识 技能 品德 经验 人才 态度 个性 价值(能力 观  二、人才测评是什么WHAT 2入才的表述 Cot 职资格体系 基本条件行为标准 能力标准 贡献标准 参考项 现 从 专绩 4//e// 事 备业 //0 为标准 知知素 识识质 献标准 求  二、人才测评是什么WHAT 2入才的表述 Cot 背景:美国外事局甄选驻外联络官 (Foreign Service Information Officers FSIO) 胜任力 原因:传统能力测验预测效率低导致不公平 方法:行为事件访谈( Behavioral Event Interview, BED) 发现:「SO三种核心胜任力 (Competency) 1)跨文化的人际敏感性 2)对他人的积极期望 3)快速进入当地政治网络 建议:测量胜任力而非智力 麦克里兰博土在1973年发表的一篇文章标志 着胜任力运动的开端 胜任力的概念在企业界得到广泛的应用 的培训讲师选  二、人才测评是什么WHAT 2入才的表述 Cot 斯宾赛( Lyle M. Spencer) 胜任力 193年,在《工作胜任力:高绩效模型》一书,对胜任力作出了明 确的定义,并得到了大多数人的赞同 能将某一工作(或组织、文化)中卓有成就者与表 现平平者区分开来的个人的潜在特征,它可以是动机、 特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或 行为能力-任何可以被可靠测量的并且能显著区分优秀 与一般绩效个体的特征。  中华讲师网 经理人胜任力 获取信息能力 影响他人能力 分析思维能力 知觉组织能力 概念思维能力 发展下属能力 战略思维能力 指挥能力 人际理解判断能力·团队工作和协作能力 帮助服务导向能力·团队领导能力等等。 培训讲师选