销售技巧(4)[精品].pptxVIP

销售技巧培训 成功的业务代表 充分利用资源，采用一切方法取得客户的忠诚，以达到销售目标销售过程购买过程开放　　关注　　认知评估决策再评估引导准备发现问题提供方案获取并回应反馈获得承诺售后销售过程首选是以建立关系为核心，去实施客户购买心态接受信服感兴趣业务员销售步骤1、开场白2、探索3、推介4、接受承诺稍感兴趣不感兴趣 注 意掌握过程，始终清楚自已的目的。准 备1、着装2、产品知识3、资料、样品4、目的拜访客户的四个步骤1、开场白 ：建立关系、描述自己 A、公司专长 B、目的2、探索 A、询问客户的现状 B、了解客户的要求3、推介：提供解决方案4、接受承诺：获取订单销售工作中最重要的是什么？发现和创造客户的需求　发现需求的目的：　为客户营造一个自我说服的环境，请他自己说出我们产品的利益，并且说服自己接受产品。发现和创造需求创造力　我们发现需求-------探索SPIN模式 S：现状：事实、数据《中性的》 P：问题：不满意及困难、感受和担心 I：牵涉的后果：问题的结果和影响 N：寻求解决方案：认清问题的严重性 解决方案及其价值，我们能 如何帮助 寻找差距：以此发现客户的需求 现状 理想现状 使之需求程度提高，转变为一个购买欲望探寻客户的基本要求降低 成本 事故 投诉 劳动强度 …