职业化素质决定企业成败-新员工培训(ppt 288) .pptx

职业化素质决定企业成败;课程目标;课程内容概述;课程要求;第一讲：积极的心态;积极心态 激发热情 增强创造力（“口”加两笔。打破自我设限） 获得更多的资源;莫非定律;罗森塔尔效应;做为职业人的四种心态;一、我有必定成功的方程式;成功公式;成功公式;成功=？;二、做事先做人;做事先做人;承担责任：聪明与智慧; ;三、过去不等于未来;四、是的，我已经准备好了;没有能力 错过机会;company: A company is a business organization that makes money by selling goods or services. 　　【汉译：公司型经营企业：依靠经营销售商品或服务，具有相对规模商业组织，以营利为目的。主要指销售商。】;执行者;执行者;执行者做什么？;员工对企业意味着什么？;员工对企业意味着什么？;企业与社会的关联;P、D、C、A工作法;甘特表;D：立刻行动：重要的不是这次的“NO”;C：检查 ;A：修正 ;团队的科学工作方法 ;您是称职的队员吗？ ;你是称职的队员吗？;主动思考——想方案——请示领导裁决 1、要有主动发现问题的意识 2、要有主动思考解决问题，并思考思考解决问题的方案 3、主动的写出三个以上的方案，并想出三个方案的优点缺点，对企业现况最有效的是哪一个，对企业长久发展有利的是哪一个。说出理由让上级裁决。;所有的问题到我这里结束;保证高的执行力;团队队员的风格;团队成员的工作职责 ;团队成员工作职责分析的两个工具 ;职责讨论会;第三讲：如何完成您的工作 ;步骤1 主管呼叫您的名字时 ;步骤2 记下主管交办事项的重点;步骤3 理解命令的内容和含义;科学的记录方法——6W3H ;解决问题的九个步骤 ;步骤1——界定问题。;因果图使用步骤 ;范例：施乐公司客户不满意的因果图 ;步骤3——列举可作选择的解决办法 ;“脑力激荡”法四原则 ;解决问题的九个步骤（续）;总结：解决问题的九个步骤;企业员工工作的基本守则 ;企业内的人际关系 ;与下属相处之道 ;与同事相处之道 ;讨论案例：慧的烦恼 ;好胜心？ ;迁就，就是丧失个性吗？ ;专家的意见;与上司相处之道 ; 年经人千万不要把主要精力放在帮助上级改正错误和缺点上。用同样的时间和精力，从上级身上学到的优点，一定多于帮??上终改正的缺点 ——程社明;讨论案例：有人在背后说上司的闲话，您该怎么办？ ;NLP-wordshop;NLP神经语言程序学;如何获得亲和感？;workshop;第四讲：有效沟通的技巧;卡耐基:如何与人沟通 ;良好沟通的好处;沟通中问题;沟通中的问题;沟通不当的标记;没有阐述正确的信息;给人错误的印象;没有适当的聆听;沟通过程;沟通过程;接收信息;加工思想;生产语言;回馈信息;沟通中的可变因素;感知能力;情绪状态;性别;沟通系统;积极的询问;1、询问的辅助语言 ;询问的辅助语言;沟通的辅助语言;沟通的辅助语言;沟通的辅助语言;沟通的辅助语言;使用你的声音;2、沟通的技巧;自信的态度;体谅他人的行为;适当地提示对方;有效地直接告诉对方;善用询问与倾听;实现有效沟通的五个方面 ;团队领导者的责任;团队提高沟通的心理水平;正确地使用语言文字;学会有效的倾听;缩锰信患传递链．拓宽沟通渠道．保证信息的双向沟通;第五讲：时间管理的技巧;课程要点;第一节：时间管理的概念和误区 ;1、时间管理的概念;时间管理的概念;时间的特性; 2、什么是“时间管理”？ ;什么是时间管理;时间管理;时间管理分析;第二节：时间管理的误区 ;误区之一：工作缺乏计划 ;　 我们作为一个高新科技企业的员工，要步上职业化的道路，成为一个强调实效性的职业人士，不应该把以上原因当做工作中的借口，为什么呢？剖析如下： 1、固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成一种“做了再说”或“船到桥头自然直！”的侥幸心理。试问：房子燃烧的紧要关头，消防队员是否应立刻拿起水龙头或灭火筒进行抢救，还是应花费少许时间判别风向、寻找火源、分派工作，然后再进行抢救？ 2、不做计划的人只是消极地应付工作，他将处于受摆布的地位；做计划的则是有意识地支配工作，处于主动的地位、并提高工作效率。 3、由于目标中拟定假设的客观环境发生变动，计划与事实常常难以趋于一致，所以我们必须定期审察我们的目标与计划，做出必要的修正，寻找最佳途径。但如果是处于无计划的引导，则一切行动将杂乱无章，最终走进死胡同。 ;综上所述，由于我们的工作缺乏计划，将导致如下恶果： 1、目标不明确 2、没有进行工作归类的习惯 3、缺乏做事轻重缓急的顺序 4、没有时间分配的原则 ;误区之二：组织工作不当;组织工作方法;组织工作方法;误区三：时间控制不够 ;　拖延商数测验 ;拖延商