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产品质量安全伦理 主讲人:杨亮  目录 2[国产品质量安全立送的历史 3关于产品质量安全的几个理论问题 4/ 质女全为 责任  产品质量与安会的 ·传统的质量观 满足人的最基本使用要求,安全、健康 现代的质量观 产品质量重重的伦理责任越来越受到重视  产晶质量安全案例  经典案例一得Pmo车油箱安全隐患 题 尽管精益生产体系的目标是消灭质量缺陷,但常识告诉我 们,对汽车这样复杂的产品来说,零缺陷是可望而不可及 的。然而,任何质量改进和缺陷率下降的实现,都是有代 价的。事实上,在汽车工业历史 曾经有一家著名公司 对这一代价进行了详尽的数舅化分析,其报告也成为今天 商学院里商亚道德课程中的经典反面教材。 福特的 Pinto车是美国上世纪七十年代一款流行车型,但 消费者一直质疑其存在一项致命的安全隐患,那就是发生 击后该车油箱会起火甚至爆炸。1978年,美国曾经发 起影响很大的恶性车祸事件,美国南方某州的姐妹驾 车出行,被追尾后所驾福特 Pinto车油箱起火。尤其车门 受热变形无法打开,抢救人员眼看车内三人被烧死。这起 的事故,直接导致后来的消防员开始配备汽车切割「  1994年,福特公司一份内部备忘录流出,暴露了一个令人 震惊的秘密。实际上,福特公司早就发现了Piηto车型油箱 设计存在的问题,但出于老本考虑 理层决定不对该设 计缺陷进行处理。在当年的决策过程中,福特进行了一项 臭名昭著的老本收益分析。根据美国国家公路交通安全管 理局公布的交通事故数据,福特公司假设每年由于车型设 计缺陷,会有180人被烧死,180人被严重烧伤,另有 2100辆车烧毁。根据当时的惯例,福特公司需要为每位死 者提供20万美元补偿,并支付伤者6.7万美元治疗费用 再加上车辆的维修补偿费用,福特公司每年需要付出将近 5000万美元。 而如果福特公司决定召回车辆修理,并修改原先设计,那 么平均每年每辆新军将需要增加11美元的老本,每年公司 需要多付出137亿美元。从老本角度分析,福特公司决定 不对该油箱设计缺陷进行处理,这样每年可为公司节省8 千多万美元的费用。更令人惊讶的是,这段老本收益分析 过程,并非无意泄漏,而是出现在福特公司提交给国家公 路交通安全管理局报告中用以说明当年不召回有质量缺陷 型的理由  商业利益在人的生命面前,从来没有显得如此冷酷无情。 这也就是为什么包括丰田在内的全球知名车企宁愿花费高 额的政治献金以获取隐瞒问题的灰色利益,并乐此不疲的 原因  商贩用工业烧碱泡毛肚 开县工商局执法人员在开展食喆安全检查时,端掉 用烧碱浸泡毛肚的批发窝点。昨日上午,开县工商局 局长李民介绍,该窝点加工的毛肚都是批发给县内一些 锅店,其数量多少,还在进一步调查中。 在市场内用烧碱泡毛肚 3月25日上午,开县工商执法人员对县城各大农贸市场 市进行食品安全检查,当来到开州大市场B区时,发现 事冷冻水产生意的经营户周某门市里,有一些用水泥砌 的池子,池子长宽近一米左右,其中有9个池子里正泡着 量的毛肚,一名王人正将毛肚捞起来  “你们的毛肚是用什么东西泡的?”工商执法人员询问 道,现场的工人神态紧张,支支吾吾。正在捞毛肚 的工人才说:“池子里的毛肚是用碱泡的。”随后, 工商执法人员在门市里发现有一袋白色的颗粒物质 ,包装袋上写明是工业用氢氧化钠(俗称烧碱)。 在事实面前,工人们承认浸泡毛肚的碱不是食用碱 ,而是腐蚀性极强的烧碱 毛肚流向当地火锅店 随后赶来的店老板周某承认了自己用烧碱浸泡毛肚 事,他毫不在乎的说:“用烧碱泡了后,毛肚吃起来 锋据3量患续会测交材体签成泡时 就我某生 交代,这些毛肚主要批发给县内的一些火锅店 产有大半年  工商执员发现,现场有装好的“兄弟”牌毛肚 200袋、“兄弟”牌空白袋1220个、电子秤1台、 封口机1台、烧碱17.6公斤。执法人员当场对毛肚、 烧碱和生产工具进行了没收。 包装所用厂名属虚构 在毛肚包装袋上,注明生产厂家是“重庆兄弟食 品厂 址位于沙区小龙坎,包装正面上宣称该 单位是重庆市质量信誉单位,产品“美味、营养、 健康.….”在包装背面产品介绍中,还不忘提醒该 毛肚不含甲醛、不用烧碱加工,下面留下了该厂家 的重庆总部的座机电话和手机号码。