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海尔管理藏经阁 海尔管理藏经阁  如果把企业比作一条河，每一个 员工都应是这条大河的源头，员 工的积极性应该像喷泉一样喷涌 而出，而不是靠压出或抽出来。 小河是市场、用户。员工有活 力，必然会生产出高质量的产 品，提供优质的服务，用户必然 海 愿意买企业的产品，涓涓小河必 海 然汇入大河。计划经济下的“大河 尔 尔 有水小河满”，助长了员工吃大锅 源 饭的思想。在市场经济下，必须 源 头 改为源头喷涌大河满，把每个员 头 工的积极性调动起来，成为喷涌 论 论 的源头。 第一只眼睛是盯住企业内部员 工，使企业员工对企业的满意 度最大化；第二只眼睛是盯住 长 长 企业的外部市场，盯住用户， 三 三 使海尔的用户对海尔的满意度 只 最大化；第三只眼睛是盯住企 只 眼 业的外部机遇，盯住国外市 眼 场，使海尔融入全球一体化。 睛 睛  即Ｏｖｅｒａｌｌ　全方位 　、Ｅｖｅｒｙ　每人、每 Ｏ 天、每件事　、Ｃｏｎｔｒｏ Ｏ Ｅ ｌ＆Ｃｌｅａｒ　控制和清理 Ｅ 　，总结起来叫做日事日毕， Ｃ Ｃ 日清日高。 ＯＥＣ管理方法 管 管 可以概括为五句话：总账不漏 理 项，事事有人管，人人都管 理 法 事，管事凭效果，管人凭考 法 核。 企业好比斜坡上的球体，向下 滑落是它的本性；要想使它往 斜 上移动，需要两个作用力一个 斜 坡 是止动力，保证它不向下滑， 坡 球 这好比企业的基础工作；一个 球 是拉功力，促使它往上移动、 体 体 这好比企业的创新能力，且这 定 两个力缺一不可。 定 律 律  “市场链”即把市场经济中的 利益调节机制引入企业内部， 围绕集团的战略目标，把企业 内部上下流程、上下工序和岗 位之间的业务关系由原来的单 纯行政机制转变成平等的买卖 关系、服务关系和契约关系， 通过这些关系把外部市场订单 市 转变成一系列内部市场订单， 市 形成以“订单”为驱动力、上 场 场 下工序和岗位之间相互咬合、 链 自行调节运行的业务链就是 链