南方黑芝麻集团糊类事业部新零售应对策略和经营思路.pptVIP

新零售 糊类事业部应对策略及经营思路 1、新零售现状认知 目录9区我们的转型思路 3、应对新零售具体举措 》1、新零售现状 零售业第一阶段 有什么卖什么:计划 性产物——供销社 连锁扩张:集团化运作 零售业第二阶段 连锁化经营——沃尔玛、家 乐福 委售额第三阶段》电商势如破竹 淘宝、京东、亚马逊 新零售:开发与包容 要售业第四阶/以及细分领域的专营电商 买衣服:凡客、优衣库 多远元化与个性并存 买花:泰迪 电器:苏宁易购 》2.新零售人群特征(参与者为年轻用户居多 用户习惯——一屏走遍天下,随时随地购物,场景、空间不受限制 手机淘宝 20年∥∥当天主付官成额55亿 美丽说 动联 一丽说淘宝日帕带去20 改变世界 糯米网 以优慕形式向诮膏者提供信息 厂逶詹基封:20万次 过/5亿人次 览商品:三5亿件 平的毒张优患拳拨酣了50死的消费 碼扫攜:7百下次 带动绂下消费达5亿 商收藏:7500)/天 》3、新要售消费模式发生颠覆性改变 模式革命源于消费者习惯的改变—货场人ψ人场货 消费者成了唯一的渠道 ·地段为王 竞争方式在改变 ·品牌为王 用户为王 零售的 商业变革 站式 二维码、WE、智新技术不 消费习惯 能POS、移动互联断创新 在改变 体验消费 服务与效率 网 不得不做 晚做不如早做》丛学握用户习惯做起 》》4、新委售用户优势与特性 传统零售VS新零售 消费行为对比 传统零售 新零售 购物时间购物时间:由零售封闭到开放,为所欲为 商主导 购物地点核心竞争是商圈,足不出户,可对上万个店铺对比挑选 固定可移动性差店铺跟随消费者移动 购物习惯线下是唯一选择不受限制,行走于线上、线下,交叉往 返 消费诉求单一且单纯 主动表达诉求,选择与诉求相吻合的商 家,商家通过大数据精准画像,推动个 性化产品 意愿归属各自为战,根据需社群化、有共同意愿、懂分享、粉丝裂 求选择 新零售用户优势与特性 新零售用户的优势 时间长 空间不限 时间短 线上 营销推广 人群广 局限空间→ 线下 促销活动 贷用低 精准用户 费用大 新零售:消费者不受时间、场景、空间限制 》4.新零售用户优势与特性 新零售业态用户的特性—三通法则 商品通 会员通 服务通 1、品质的一致性,渠道库存共享 会员管理电子数据化 实体零告店、终端的体验服务 A店无货,B店有货,通过可选择 线上、线下统一性:打通信剧如何打通线上用户体验瓶颈,提 的物流配送,满足消 道的同步,道政策保持致升各个渠道的服务水平,建立统 2,品种的同步性:不能人为弱化开发会员用途:积分兑换 一、良好的服务信誉 某一渠道的功能,变成另一果道深奖励积分、签到、评论互动积做到渠道有效融合:实体、移动 的附庸 培养粘性 端、PC端 3、价格的统一性:不能左右互搏 自扇耳光 》5、新零售用户渠道链接的建立 线下终端生存之困 ·受线上业态冲击,零售业态处于低迷 营销推广费用到底花在什么地方了?有什么效果? 商业管理是个黑匣子,滞后的订单成交分析无法实现实时预警 和调整; ·没有有效的客户开源途径,无法识别真实用户,分辨数据来源 的可用性; 不打折不做活动不能吸引客户,没办法形成和积累与深度客户 联系的渠道。