融合通信时代下运营商的移动互联网转型探讨.docxVIP

融合通信时代下运营商的移动互联网转型探讨 第一章、互联网时代给传统企业带来的挑战和机遇 ?互联网时代与工业时代的本质区别 ?互联网时代新价值观 ?互联网时代的业务特征和发展方向 ?海外顶级运营商如何应对 OTT？ ?智能终端、4G物联网、云计算、大数据、社区商务的未来 ?传统企业的互联网转型之道 ?互联网企业的成功之道——价值链延伸 案例：海尔、格力也是互联网公司？ 案例：小米的成功关键 案例：阿里巴巴的大数据战略 案例：美国顶级运营商的互联网战略转型分析 第二章、移动互联网行业市场发展分析 ? 移动互联网的入口争夺 谁能够抢到船票 运营商的入口优势 运营商对入口控制的差距 运营商的入口对策 ? 移动社交行业市场发展状况 SNS的分类、价值和推广 微博战争（新浪、腾讯微博的发展分析） 微信帝国（微信、陌陌、来往发展分析） 运营商的优势和发展策略 ? 手机游戏行业市场发展状况 手机游戏行业发展现状和特点 手机游戏行业的未来发展趋势 运营商的优势和发展策略 ? 移动电子商务行业市场发展状况 电子商务的特点 B2B/B2C/C2C/B2B2C 电子商务的成功要素 运营商电子商务的发展策略 ? 移动支付行业市场发展状况 移动支付的标准之争 移动支付的行业发展特点和状况 运营商的移动支付策略 ? 移动电子阅读行业市场发展状况 移动电子阅读市场的客户群、内容、版权问题分析 电子阅读器的发展分析 移动运营商电子阅读市场的发展策略 ? 移动视频行业市场发展状况 移动视频的需求状况 国内移动视频的发展分析 运营商移动视频的发展策略 ? 互联网企业的主流商业模式分析 案例：BAT之间的战争 案例：嘀嘀打车与移动支付 案例：360靠什么挣钱？ 案例：韩国某运营商的商业模式创新 案例：香港某运营商的移动支付市场发展策略 第三章、互联网时代业务运营体系建立 ? 业务运营的概念 ? 互联网业务运营维度和关键点 以用户为中心的产品设计 以市场为中心的营销策划 以数据为中心的运营分析 ? 移动互联网业务的发展评估与模型 移动业务评价的 5W模型 移动互联网业务的三角锥模型 Solomo Glo=社交化+本地化+移动化+全球化 ? 了解客户需求的方法与技巧 互联网时代的客户需求新模型 数据分析与挖掘方向 外部客户调研方向 综合运用精确把握客户需求 ? 提升客户体验形成使用黏性 让客户感受到价值 从帮助你到理解你 简单就是美 稳定压倒一切 从山寨到微创新 参与感 第四章：互联网时代业务运营案例分析（不断更新） ?小米的“米粉经济”运营实例 ?微信的运营分析 ?乐视的运营实例 ?创维与华帝成功实现 1+12 第五章：商企市场运营案例分析 ?商企市场客户需求分析 ?商企的切入点分析 ?日本Docomo某商企网案例分析 ?华为某政企网案例分析 ?中兴通讯某政企网案例分析