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《企业文化》作业参考答案 一、名词解释： 1、企业： 企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的组织。 2、文化： 从 狭义 上说 文化 是 社会的 意识形态 以及 与 之相适应的 组织机 构与制 度。 3、企业文化： 企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认 同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营 理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对 外形象的体现的总和。 4、经营哲学： 经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方 法论原则。 5、价值观念： 价值观念是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织） 本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。 6、企业精神： 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方 向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。 7、企业道德： 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内 部职工之间关系的行为规范的总和。 8、企业形象： 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所 认同的企业总体印象。 9、企业制度： 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并 能保障一定权利的各种规定。 10、 企业物质文化： 企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文 化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神 文化的显现和外化结晶 。 二、问答： 1、企业文化包含哪几个要素？ 企业文化包含 5 个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式 和文化网络。 2、企业文化的内容主要有哪些？ 经营哲学 价值观念 企业精神 企业道德 团体意识 企业形象 7．企业制度 3、企业文化能执行什么功能？ （ 1 ）企业文化具有导向功能 （ 2 ）企业文化的约束功能 （ 3 ）企业文化的凝聚功能 （ 4 ）企业文化的激励功能 （ 5 ）企业文化具有调适功能 （6）企业文化具有辐射功能 4、企业文化分为哪几个层次？ （ 1 ）企业物质文化 （ 2 ）企业制度文化 （ 3 ）企业精神文化 5、分别简述美国、欧洲、日本等国的企业文化特点。 美国的企业文化以个人主义为核心，但这种个人主义不是一般概念上的自 私，而是强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。在这种个人主义 思想的支配下，美国的企业管理以个人的能动主义为基础，鼓励职工个人 奋斗，实行个人负责、个人决策。 欧洲文化崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还注重理性 和科学，强调逻辑推理和理性的分析。 虽然欧洲企业文化的精神基础是相同的，但由于各个国家民族文化的 不同，欧洲各个国家的企业文化也存在着差别。 英国人由于文化背景的原 因，世袭观念强，一直把地主贵族视为社会的上层，企业经营者处于较低 的社会等级。因此，英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异， 不是用优异的管理业绩来证明自己的社会价值，而是千方百计地使自己加 入上层社会，因此在企业经营中墨守成规，冒险精神差。 法国最突出的特点是民族主义，傲慢、势利和优越感，因此法国人的 企业管理表现出封闭守旧的观念。 意大利崇尚自由，以自我为中心，所以在企业管理上显得组织纪律差， 企业组织的结构化程度低。但由于意大利和绝大多数的企业属于中小企业， 组织松散对企业生机影响并不突出。 德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强，而且勤奋刻苦。因此，德 国的企业管理中，决策机构庞大、决策集体化，保证工人参加管理，往往 要花较多的时间论证，但决策质量高。企业执行层划分严格，各部门负责 只有一个主管，不设副职。职工参预企业管理广泛而正规，许多法律都保 障了职工参预企业管理的权力。职工参与企业管理主要是通过参加企业监 事会和董事会来实现。 日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想观念具有很 强的共同性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、 “信”、“诚”等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些决定 了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为 运用到管理中的哲学观念，是企业行动的指南。 以团队精神为特点的日本企业文化，使企业上下一致地维护和谐，互 相谦让，强调合作，反对个人主认和内部竞争。企业是一利益共同体，共 同的价值观念使企业目标和个人目标具有一致性。企业象一个家庭一样， 成员和睦相处，上级关心下级，权利和责任划分并不那么明确，集体决策， 取得一致意见后才作出决定，一旦出了问题不归咎个人责任，而是各自多 作自我批评。企业对职工实行终身雇用，年功序列工资制。 日本是一个单一民族的岛国，但她并不封闭守旧，革新精神强，大量 吸收西方文化中重视科学技术和理性管理