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{工作手册}经理案头工作手册之 绩效考核篇 HR 经理案头工作手册 （三） 绩 效 考 核 篇 绩效考核的基本内容和要求 1 ．工作态度 （1）很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真； （2）工作从不偷赖、不倦怠； （3）做事敏捷、效率高； （4）遵守上级的指示； （5）遇事及时、正确地向上级报告。 2 ．基础能力 （1）精通职务内容，具备处理事务的能力； （2）掌握个人工作重点； （3）善于计划工作的步骤、积极做准备工作； （4）严守报告、联络、协商的原则； （5）在既定的时间内完成工作。 工 3 ．业务水平 绩 （1）工作没有差错，速度快； 效 （2）处理事务能力卓越，正确； 考 （3）勤于整理、整顿、检视自己的工作； 核 （4）确实地做好自己的工作； 内 （5）可以独立并正确完成新的工作。 容 4 ．责任感 与 （1）责任感强，按时完成交付的工作； 要 （2）即使是再难的工作，身为组织的一员也勇于面对； 求 （3）努力用心地处理事情，避免过错的发生； （4）预测过错的可预防性，并想出预防的对策； （5）做事冷静，绝不感情用事。 5 ．协调性 （1）与同事配合，和睦地工作； （2）重视与其他部门的同事协调； （3）在工作上乐于帮助同事； （4）积极参加公司举办的活动。 6 ．自我启发 （1）审查自己的能力，并学习新的行业知识、职业技能； （2）以广阔的眼光来看自己与公司的未来； （3）虚心地听取他人的建议、意见并可以改正自己的缺点； （4）表现出热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满； （5）即使是分外的工作，有时也做出思考及提案； （6）以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行 内容 业绩 能力 态度 权重 70% 20% 10% 企业内考评的种类及方式 考评种类 考评内容 考核方法 实施时期 考核对象 实施目的 业绩 每年数次，定 奖金考评 人事考评表 全体员工 分配奖金 工作态度 期进行 能力、业绩、 每年一次，定 提薪考评 人事考评表 全体员工 决定提薪额 工作态度 期进行 每年一次或 提升职务级别 符合评定资 职务考评 职务熟练度 熟练度考评表 者在适当的 （增加职务工