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概览:
一.保险进社区的理由
二.保险进社区的前期准备
三.保险进社区过程的掌控
四.保险进社区后期的评估
以往保险进社区难,难就难在社区居民对保险缺乏信任感,一方面是保险业内对保险宣
传不够,使居民风险意识淡薄,不理解“保险究竟在保谁的安全”;另一方面是一些营销员急
功近利,强买强卖,影响了保险业的总体形象和后来者的展业难度
一.保险进社区的理由
1.保险进社区最大的好处就是团队集体展业,讲究协助合作精神
2 .有利于宣传普及保险知识,引导社区居民消除保险的传统意识,
增强他们的风险意识,促进他们参保投保热情
3.有利于展示现代保险业的风采,消除以往保险在居民心未中不好
的形象,从而打消他们的顾虑和担忧
4 .有利于传递保险倡导的“关怀、爱心、和谐”的理念,与社区居民
建立良好的、正常的信任关系,促成“双赢”局面
2 .保险进社区的前期准备
保险进社区,一定要文化先行,以“关怀、爱心、和谐”为保险理念
为出发点和落脚点,与社区委员会或志愿者协会合作开展比如“关心独居
老人” 、“关爱孤残儿童”等传递爱心活动,以及进行走访居民保险活
动,从中既能传送“关怀、爱心、和谐”的保险理念,也可在社区委员会
的配合下,摸清社区居民家庭真实情况,为下一步展业打好信任基础。
由于,开展这样的大型活动,居民走访量大,人员要求量多,不适合小
团队活动
选定的社区:要是熟悉的、具有一定人际关系基础的社区,最好熟悉社区负责人
这样开展活动更有把握些
三.保险进社区过程的掌控
保险进社区,社区委员会是关键,社区委员会负责人就是社
区的“家长”,只要与社区委员会负责人达成信任和默契,就可以
与社区居民得到一定的信任感,保险营销障碍就可在一定程度上
化解
A .如何与社区委员会建立信任基础.
首先,在与社区委员会开展“爱心”活动要圆满成功,与社区委
员会负责人建立起经常性互动互惠关系,比如:请社区委员会负责
人吃吃饭或搞些活动,达成信任和默契后,最好是能先说服他投
保,然后,再要他带到居民家里推销就成为可能
B.如何与社区居民建立信任基础
除了在与社区委员会和负责人保持经常性互动互惠关系,关键还
是要与社区居民建立建立信任基础,比如:经常走访一些有需求帮助
的孤寡和独居老人、孤残儿童等,用爱心换人心,用关怀唤信任,只有这
样,才能消除居民的疑虑,与社区居民建立信任基础
四.保险进社区后期的评估
对于保险进社区的初步尝试,不要保单利益放在首位,要循
序渐进,要细水长流,关键是通过保险进社区活动,居民对保险看
法是否有改变?对投保的意识是否有改观?要在这些问题多评
估,多找自已的差距。在评估中,缩小与居民的距离,在评估中,
逐步改变居民对保险不好的看法,达成完全信任基础就指日可
待。在保险进社区活动只要有成功案例,就可以无限复制,从而
从一个地方,一个区域改变居民对保险不好的看法,使我们营销
员承保环境宽松和和谐
只要我们营销员不谋眼前利益,不干“砸锅卖铁”的蠢事,老百姓就一定敞开
家门,欢迎营销员和他们谈保险
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