护理管理学 控制.pptVIP

第九章 控制 学习目标 识记 1.能准确定乂控制的相关概念。 2.能正确叙述控制的功能和基本原则 3.能正确概括有效控制系统的特性。 控制 是一个管理周期的结束。 是另一个管理周期的开始。 有效的控制能够使得整个管理 e 过程顺利运转,循环往复 “控制就是核实所发生的每一件事是 否符合所规定的计划,所发布的指示 以及所确立的原则。其目的就是要指 出计划实施过程中的缺点和错误,予 以纠正和防止重犯。” 亨利法约尔 第1节 概述 人类认识世界和改造世界的一切活动都 是有目的的活动。作为护理管理者,在护理 管理过程中的各种管理活动,都是以实现组 织的最终目标及保护护理组织的各种活动不 偏离目标而展开的。 、控制的基本涵义(识记) 控制是指按貽既定的目标和标准,对组织活 动进行衡量、监督、检查和评价,发现偏差,采 取纠正措施,使工作按原计划进行,或恰当地调 整计划,使组织目标得以实现的活动过程。 包括三层含义: 1)保证组织实现目标 2)控制是一个过程 3)通过监督和纠偏来实现 控制和其他职能的关系 对执行计划的保障作用:时间差 在管理各项职能中的关键作用 √计划:信息全面掌握,通过控制获得 组织:自身组织机构保障有效控制 √指导:内外环境变化,修订目标 √协调 二、控制的类型(理解) 控制点位置 控制的方式 前馈控制 正式组织控制 √过程控制 群体控制 √反馈控制 √自我控制 控制活动的性质·实施控制的来源 预防性控制 √内部控制 √更正性控制 外部控制 控制手段 控制信息的性质 直接控制 √前馈控制 间接控制 √反馈控制 按控制点的位量 入环节 过程环节 输出环节 4 44 前馈控制 现场控制 反馈控制 问题发生前 问题发生时 问题发生后 信息流向 纠正措施 控制的基本粪型