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{品质管理品质知识}品质 工程介绍 9.对成品的品质进行最终判定, 10.协调 IQC 验货的各项工作. 11.督导并审核品质周报、月报表. 12.对下属进行考核、评定. 二、品质保证主管： 1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行. 2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件 5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行 ISO9000 之 要素. 6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有 效,并记录存档,汇报管理者代表审批. 7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作. 8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理. 9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业. 10.协助品质经理相关的品质管理工作 11.对下属进行考核、评定 三、QE 主管： 1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试 2.制订品质计划. 3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核. 4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意. 5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质. 6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质. 7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标. 8.针对材料不良辅导供应商分析、改善. 9.做好品质记录,以便追溯. 10.稽核评估供应商,并做好相应记录. 11.考核下属业绩. 四、IQC 主管 遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体 IQC 人员确实执行;,尽最 大能力完成任务. 2 对 IQC 的总体事物进行规划,制定 IQC 内部之品质检验计划、目标,并 督导完成. 3.工作的合理分配.合理分配 IQC 的日常事务至组长,并督促其完成. 4.培训计划的执行.制定 IQC 年度、季度、月份的培训计划,并对实验员 的指导考核. 5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作. 6.品质鉴定与判定.针对 IQC 进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与 判定,并签署意见. 7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核. 8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理 IQC 日常事务,对外与各供应 商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善. 9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质 改善。 10.对下属业绩考核 五、职员 1.IQC.熟悉 IQC 的工作流程,.了解ISO9000 质量体系.会使用卡尺,光普 仪,投影机等量测仪器.会电脑基本操作. 2.量测仪器的使用及注意事项. 3.产品和需外加工产品的品质重点及注意事项. 4.不合格品的处理. 5.相关表单的填写. 6.其它. 2.SQC 熟练操作电脑(WINDOWSOFFICES 等软件),熟悉 QC 七大手法,能用电脑绘 制”柏拉图,管制图”等.对 ISO9000 有所了解. 1.日常报表及统计图的制作. 2.具的使用及注意事项. 3.产品的检验重点及相关表单的填写. 4.其它. 3QA. 6.,熟悉 ISO9000 质量体系.会使用三次元,投影机,深度规等量测仪器. 熟悉 SQE 的工作流程及客诉客退的日常处理.电脑操作熟练. 1.量测仪器的使用. 2 公司所有产品的品质重点及注意事项. 3 不合格品管制及客诉客退处理. 4 相关表单的填写. 5 了解相关工作流程. QC 七大手法 第一章概述 一、起源新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种 工具推行并获得成功之后，1979 年又提出新七种工具。之所以称之为“七 种工具” ，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器， 所谓七种工具就是沿用了七种武器。有用的质量统计管理工具当然不止 七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推 移图等。本次课程，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC （管制图）是QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。 二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果 图、散布图、直方图、管制图。旧七种工具是我们本次课程的内容，也 是我们将要大力推行的管理方法。从某种意义上讲，推行 QC 七大手法的 情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败， 将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的 OEM 客户，都会