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招商人员招商基本技巧 目录 招商人员必备的职业素养 、招商人员的自我形象设计 、如何开发客户资源 四、如何进行成功的面谈 五、卓有成效的说服术 六、机智灵活的谈判策略 七、左右逢源的成交高招 八、优秀员工的十个习惯 招商人员必备的职业素养 (一)如何做一名成功的招商员 百计能抱自色考商推籍招商中,你需要动用你可以使用的切,千方 发挥你自已的优势,克服顾客的顾虑,成功地把你自已与你的服务展示出来 你要想 功的招商顾 素质 诚意,诚意是招商工作的最高美德。心存诚意,表现于外的是自然而然的 没有诚意 秦的羡能兽边看你努森矗督 勇气,虽然有些客户自以为是,经常认为自己拥有正确的信念,因而持有与 充满勇气 的心理很微妙,如果你 给,它就会由于心理感应而传达给客户,使他说:“改天再说 你需要的招商知识,对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或 你时,这个不知、哪个不晓,从而 使客户对你 你在招 需要有克服客户异议的能力,在你的招商态度 价钱 的说服都是促进你成功的因素。如 (二)招商人员应备的基本技能 洞察能力 由于不同的人在天资 人所处的 社交能力 在社交场合,常常可以看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有 共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交道,双方通过交谈加深了互 吊印象,关系也可以进’步改善。为此,在招商过程 待人热情诚恳,行为自然大方 能设身处地的站在客户的立场上考虑问题,体谅客户的难处。 有自制能力,能控制自己的感情,能沉着、冷静的处理问题 即有主见,又不刚愎自用。 应变能力 已新生招指接育的是给观( 招商人员首先要认真观察 会各阶层的知识水准和涵养,以适应不同客户的真体要求 (三)成功招商顾问的几个特点 必须工作认真和勤劳 这个行业,要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自由自在的人,决 不适合。因为招商人员的娱乐, 了,并非象一般人的享 要自律 招商人员中的成功人士,懂得自律,他们擅饮而不贪杯。在各种 应酬中寻找客源,寻找商机 要有上进心 招商顾问一定要有目标,有了目标之后,又要付出汗水却争取成果 要有自信心 对自己的 应充满希望和自信心心理状态要平衡,切勿因挫 折而半途而废。对 机会,都要争取而不放弃 要有斗志 法变内在猝硬冒晸翻窈中不毫藿艰身藏制乘 (四)招商人员应有的职业道德 招商人员是企业的尖兵,在市场竞争尖锐 化的今天,谁能够领先掌握客户,谁就能 够为自己的企业奠定成功的基础。因此, 每一位招商人员都想赢得定单,但是非正 规程序成交对企业百害而无一易,这里便 要说到职业道德了。 A)不应为了业绩而不择手段 B)正派公司才会有正派招商人员 C)制定招商人员信条 (五)对招商新手有用的几个观念 1、向内行请教。 2、招商时勤奋是你的灵魂 3、如果你能对客户了解,那你付出的努力就有回报。 4、真正接受的客户只有20%。 5、永无机会改变自己的第一印象。 6、成功的业务80%流和建立感情,20%来自市场吸引力。 7、招商从客户拒绝开始。 8、80%的客户都会说你招商的价格高。 9、只要决心成功,就会战胜失败 (六)全面掌握公司的情况 对于客户来讲,招商人员就是公司。但事实上,招商人员 只是代表公司而己。招商人员并不是决定公司的政策,只 能执行公司的政策。 既然招商人员代表着公司,他就有责任去熟悉他所服务的 公司以及公司的政策。这些有关公司的知识,对招商会有 很多好处。能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人员 通常都会给客户留下深刻而良好的印象。当你的招商环境 和竞争者的招商环境非常近似时,公司的形象常常是影响 客户入住的关键因素 如果对公司的情况未有足够的了解,事情可能会变的很糟。 假如在接受客户的定金之后,才发现公司没有足够的技术 无法满足客户的需求,不仅招商人员个人会受到抱怨,而 且公司的形象也会受到影响。 (七)做出自己的特色 1、专业化 2、顾问化 3、人性化