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经营管理知识怎样说话才能打动人 怎样说话才打动人 : 智慧沟通的 35 种策略 这本在国内外颇具影响力和极为畅销的书，在继承第一版明快的叙述风格和幽默的漫画插图的基 础上，提出了更加系统、更加多样、更加具体且切实可行的沟通指导方案。尤其是对于如何避免在沟通中 可能犯的错误，如何面对最难缠的人等方面的技巧对读者大有帮助。中央编译出版社的《怎样说话才打动 人——智慧沟通的 35 种策略》一书将为改进和完善你的沟通技巧提供最为实用的指导。... 前 言 　　通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和抱负，使我们的工作取得显著的进展，使日常的工作计划圆满完成。 前 言 沟通的重要性 沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟 通是我们所做的事情中必不可少的部分。 事实上，我们大多数人花费 50% ～75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式 进行沟通。而在交流中 80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，