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关于 ****** 有限公司员工绩效考核的调查报告 一、调查过程 （一）调查目的与意义 1. 调查目的 目的是使上级能够对部下具有的担当职务的能力以及能力的发挥程度进行分析，做出正确 的评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效， 亦是对员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的重要依据，明确员工的导向，保障组织 有效运行，给予员工与其贡献响应的激励。 2. 调查意义 通过调查，可以用于人员职务升降的依据。可以看出是否符合该职务的要求，是否具有升 职条件，或不符合职务要求应该予以降免；也可以用于确定劳动报酬的依据。 （二）调查对象概况 1. 调查对象全称 ****** 有限公司 2. 调查对象地址 ************** 3. 调查证明人 姓名： ***** ； 联系电话： ******* ； 证明人与调查主题的关系：组织管理工作，主管员 工绩效考核 证明人职务： ****** 有限公司办公室主任 （三）调查时间 2017 年 04 月 6 日—2017 年 05 月 25 日 （四）调查方式 □访谈（包括电话访谈 ) 访谈对象为：基层职工 *** 、中层职工 *** 、高层管理人员 *** 。 □资料搜集，搜集资料概况： （1）资料名称： 《****** 有限公司员工花名册》 ；资料来源：人事部 （2 ）资料名称： 《****** 有限公司绩效考核方案》 ；资料来源：档案室 （3 ）资料名称： 《****** 有限公司绩效考核实施细则》 ；资料来源：档案室 二、调查对象现状 （一）公司概况 ****** 厂座落于 ******* ，创建于 1977 年。厂区占地面积 12000 多平方米，建筑面积 4500 平方米连续多年被区工商部门评为“重合同、守信誉”单位。 ****** 厂通过多年的经营， 采用、 吸纳了大中型企业一些先进的管理模式与经验，建立起了一整套完善的内部管理制度和质量管 理体系，实行了电脑化的生产统计、数据报表等管理。本着“以质量求生存，以信誉求发展” 1 的办厂宗旨和“互惠互利、薄利多销”的经营原则，热忱期望同一切新老客户建立友好的产品 加工、业务协作关系，并希冀一道扛起“永久友好，长期协作”这柄犁铧，去拓垦事业这块田 野，共创美好明天，携手迈向二十一世纪。 （二）绩效考核的概况 被访公司在全公司推行绩效考核工作。 采用直属主管考核， 二级主管评定的模式，讲考核 结果与员工月奖金、年终奖挂钩。考核过程中为直属主管按照预先规定的考核指标给下属打分 后，交二级主管评定，最后送至财务部作为计算考核工资的依据。 （三）绩效考核的实施情况 首先，评价指标不够细化。如市场销售人员的考核指标仅限于当季销售总额、回款率，而 没有毛利、 客户流失率等同样较为重要的考核指标； 对主管以下职能人员的评价指标更为简单， 仅通过对工作纪律、工作任务完成情况等做一简单描述，便设定了 5 个评分等级。 其次，考核结果缺乏沟通。由于缺乏良好的沟通和民主的企业文化，每次考核后，员工都 不知道部门主管对自己哪些方面工作感到满意和肯定，哪些方面需要改进。而部门主管也无意 于在考核后对结果进行沟通。员工只能从当月考核工资的变化中，间接的推断出当月的考核结 果。也就是说，根本就没有合理利用考核结果推动员工的积极性。 再者， 考核过程过于形式化。 评分时， “你好、我好、 大家好” 的理念使大家分数都差不多， 难以客观反映员工真实绩效。由于对考核方法有太多不了解，因此互评时草草在考核表上打分 了事。考核结果对个人也没有什么影响，你考你的我做我的，考核对员工起不到应有的约束与 激励作用，最终流于形式。 （四）对绩效考核的满意度 绩效考核满意度是员工对自己工作经历所得到评价的一种肯定。他在提高个人、组织的效 率过程中扮演着非常重要的角色。增强员工对绩效考核的满意度，能增