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教育机构预约家长电话营销话术 一、 电话交谈前的准备工作 （一） 第一次打电话给学生家长后，留意潜在家长姓氏，详细地址和联系方式情况，对待 孩子教育的态度，孩子的学习状况和性格等； （二） 打电话的时候注意控制语音语调，尽量说话缓和清晰，就有亲和力； （三） 当日电话访谈家长的内容，尽量能写在纸上，有条理有思路，采用一问一答，如果 家长健谈就仔细倾听，扼要记录； （四） 在打电话前保持良好情绪，充满热情，让家长感觉非常舒服； （五） 坚持给潜在家长转发短信 二、 电话营销话术 第一种方式（对家教效果质疑的家长） 你： XX 姐您好，我是 XX 教育的小张啊，呵呵，还记得我吗？ 家长：哦，知道了 你：我是从 ………看到您的信息的 家长：你们是做什么的，有什么事吗？ 你：我们 XX 教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机 构。可以为您的子女提供特别的课外培训服务，与其他培训机构有不一样的培训方式， 而且效果很明显。 家长：那是什么方式？ 你：提供名师一对一的授课方式，或者 2— 3 人小班制的授课方式，根据学生对