员工就职指导 37.pptVIP

员工就职指导 为什么要对员工进行就职指导 公司对员工的评价标准： 一是能力 二是态度 员工分类 姓 名 年 龄 毕 业 学 校 工 作 经 历 工 龄 必须教育内容 性格 想法 交友 摘要 知 识 工 作 方 法 思 考 能 力 计 划 能 力 工 作 态 度 其 它 短处 长处 现在 将来 公司 内 公司外 你究竟对部下属了解多少？ 讨论： 1 、试着对自己的下属进行分类，分析他们需要哪些 方面的培训？ 2 、新员工属于哪一类？他们需要哪些方面的培训？ 对员工进行就职指导是谁的责任 1 、人事部门？ 2 、部门主管？ 就职 指导 技能辅导 工作细节辅导 工作成果要 及时评估 （表扬、批评） 跟 综 并 及 时 纠 正 集 中 培 训 在职辅导 岗 位 轮 换 脱产学习 一 对 一 的 工 感 受 沟 通 交 就职指导的方式方法 主管在对员工指导时常犯的几个毛病 1 、看我的背影就能培养部下 主管应该率先 工作给部下看 我是“老手”了，不需要 寸步不离的监督部下了 2 、教给部下的内容全都被理解了 3 、部下应该虚心接受我的指导 我是部下的上司， 这个流程我做了几年了，绝对没问题 4 、我得到部下的信任 从表面上看，我和部下的 关系挺好，不需要一对一的沟通了 ? 爱的原则：拥有“一定将对方培养成才”的心 情 ? 个性化原则：部下究竟是什么样的人？ 下属培养的二项原则 主管应该对员工进行哪些方面的培训 观念态度 工作方法 人际关系 一、树立正确观念与心态 我为什么而工作 必备心态 1 、观念管理：我为什么而工作？ 认同感 使命感 社会压力 远 景 价 值 观 利 益 —— 钱以外的工作动力是什么？ 2 、心态要求 主动进取 敬岗爱业 团队精神 二、掌握工作方法 接受指令的方法 有效汇报技巧 完成工作方法 1 、如何接受命令？ 回应 记录 理解 步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意 什么？： 1 、用有朝气的声音立刻回答； 2 、不要闷不作声的走向主管； 3 、不要使用“干什么”，“什么事” 等同级用语回答。 4 、带上记事本，以便随时记下主管 的指示。 步骤二：记录主管交办事项的重点 ： 1 、具有核对功能； 2 、备忘和检查工作； 3 、避免日后“有交待”、“没听到” 的纷争。 步骤三：如何正确理解命令？ 1 、注意点： A 、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B 、尽量具体化地向主管确认。 C 、让主管把话说完，后再提意见和疑问。 D 、使用 6W 、 3H 来理解。 2 、正确的报告 报告对象 报告时机 报告方式 向你直接下达指令的管理者报告 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示 步骤一、报告对象： 步骤二、您在什么时机报告合适？ 您可以报告的时机： 一、做好计划时： 主要作用和目的： 1 、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重 要事项。 2 、请主管指示和审核计划，并认可。 您可以报告的时机： 二、中间报告： 主要作用和目的： 1 、让主管了解您的工作进度。 2 、让主管知道您在干什么。 您可以报告的时机： 三、紧急报告 ： 主要作用和目的： 1 、发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件 时，应及时向主管报告。 您可以报告的时机 ： 四、工作结束时： 主要作用和目的： 1 、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道 工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤。 2 、保证工作的有效性。 步骤三、报告的方法？ 1 、先说结论； 2 、简洁、正确； 3 、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4 、不要遗漏重点 5 、成功、失败要明言 口头报告的原则有：