2015初级质量师《理论》基础的知识点：管理过程.pdfVIP

2015 初级质量师《理论》知识点：管理过程 一、单项选择题（共 25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题 意） 1、、包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变 更的需要。 A ：量值溯源分类表 B：量值溯源关系表 C：量值溯源顺序表 D：量值溯源体系表 2、顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的 __ 。 A ．主观性 B．层次性 C．相对性 D．阶段性 3、用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为 __ 。 A ．标准不确定度 B．扩展不确定度 C．系统不确定度 D．随机不确定度 4 、现代质量管理发展大致经历了 __ 阶段。 A ．质量检验 B．统计质量控制 C．全面质量管理 D． ISO 9000质量管理体系认证 E．六西格马管理 5、管理评审的输人应包括以下方面的信息 ______。 A ．审核结果 B．顾客反馈 C．纠正和预防措施状况 D．改进的决定 6、计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标是 ______。 A ．平均样本量 B．平均检出质量上限 C．批容许不合格率 D．平均检验总数 7、感知价值与顾客满意度存在 __相关关系。 A ．正 B．负 C．不相关 D．无 8、用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是 __ 。 A ．分析现象用排列图 B．分析原因用排列图 C．分析过程用排列图 D．分析结果用排列图 9、在 GB/T2828.1 中，检验水平 IL 确定了______之间的等级对应关系。 A ．批量与合格判定数 B．批量与样本量 C．样本量与合格判定数 D．批量与接收概率 10、用一台数字多用表对生产用 1M Ω电阻进行测量，评定后 uA=0.082k Ω， UR=0.046k Ω，取包含因子 k=2 ，那么该数字多用表的扩展不确定度 U 为（）。 A ．0.188kOmega; B．0.192kOmega; C．0.19kOmega; D．0.18824kOmega; 11、角速度的 SI 单位可写成 __ 。 A ．弧度每秒 B．℃/S C．rad/s D．度每秒 E．rad/秒 12、关于 QC 小组的注册登记和小组的课题注册登记，下列说法不正确的是 __ 。 A ．QC 小组的注册登记和 QC 小组活动课题的注册登记都是每年进行一次 B．QC 小组的注册登记每年进行一次 C．QC 小组活动课题的注册登记则是在开展活动之前都要进行一次 D．QC 小组的注册登记时，若上一年的活动课题尚未结束，则应向上级进行书 面说明 13、表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是 ______。 A ．分辨力 B．灵敏度 C．稳定性 D．漂移 14、最高管理者应正式发布组织的质量方针， 但质量方针 ______的观点不是 GB/T 19001—2000 标准所要求的。 A ．应由最高管理者亲自制定 B．应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 C．应与组织宗旨相适应 D．应提供制定和评审质量目标的框架 15、从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用 __ 。 A ．控制图法 B．PDPC 法 C．系统图法 D．PDCA 循环 16、在解释 Cp 或 CpK 的关系时，正确的表述是 __ 。 A ．CpK=Cp B．CpK ≥Cp C．Cp+CpK=1 D．CpK ≤Cp 17、PDCA 循环是由著名的质量管理专家 __提出的。 A ．戴明 B．朱兰 C．休哈特 D．帕累托