市场营销学教案第1章.pptxVIP

;教材;参考书;本课程的教学模式;第一章：市场营销导论 ;本章内容;第一节 市场营销学的产生和发展; 市场营销学产生于20世纪初的美国，伴随着经济学研究的兴盛而诞生。 1902年，密歇根大学开设了“美国的分配和管理业”的课程；1906年，俄亥俄州立大学开设“产品的分配”的课程； 1910年，威斯康星大学的巴特勒提出应把这门学科改称为“市场营销”。 ;二、市场营销学在我国;一、市场营销学的性质; 市场营销学的研究对象：是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。;　　　　　　;市场营销学的理论框架;第三节 市场营销学的核心概念;二、效用、成本和满意;三、市场;自给～低效率满足需要;市场＝需求; 讨论1：一个小案例 它是一个市场吗？ 美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员，第二个人在非洲呆了一个早期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给他们。”请讨论之。 ; 公司总裁得到两种不同的结果后，为了解到更真实的情况，于是又派去了第三个人，该人到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求，这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公关活动搞大市场营销。我们打开这个市场需要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15％。”;注意： 1、市场是企业的生存空间 2、货币只有和市场结合起来才是资本 3、 资源不与市场结合也没价值 4、有消费者不一定有市场 5、东西卖掉不一定有市场 6、观念不更新看不到市场;四、市场营销;美国市场营销协会1960年定义： “市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企???商务活动过程。”;美国市场营销协会1994年定义： “市场营销是对思想、物品和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施过程，从而产生能满足个人、组织和社会的交换。” ; 纪宝成教授等(1989年)认为：“所谓市场营销，就是在变化的环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程中，包括市场调研，选择目标市场、产品开发、产品订价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销全过程的质的规定性，则是商品交换过程。” 郭国庆(1999年)认为：“市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的过程”。 纪宝成、郭国庆等教授关于市场营销的定义本质上没有区别，在理论上继承了美国市场营销协会(AMA)1960年与1985年的定义，属于“交换论”。只是前者是狭义的、微观的市场营销，而郭国庆教授等人属于宽派，将人类与市场有关的活动纳入了营销的范畴。 ; 市场营销的通俗解释;;双边营销;积极的交换过程 本质是满足需求 效果是把产品销售（购买）得更好 ;营销是文化;美国哈佛大学教授Nell Bolden 1964年提出。;影响市场营销的因素 ; 　　市场营销组合又称营销因素组合，它是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以实现企业的经营目标，取得最佳的经济效益。;;营销组合;菲利普·科特勒: 6P组合理论 权力（ Power ） 公关 ( Public Relations ） 10P组合理论 市场研究（ Probing ） 市场细分（ Partitioning ） 目标选择（ Prioritizing ） 市场定位（ Positioning ） 11P组合理 人（People）;4C理论 (美国市场营销专家劳特朋提出) R.Lauterborn(1990); 4R理论; 4V理论;市场营销过程; 案例：验证市场营销过程;第四节 市场营销的重要地位;营销部门在企业组织中的地位;案例分析;1、推销望远镜 时间：81/7/29 地点：英国伦敦 过程：英国查尔斯王子和戴安娜公主举行结婚庆典之日（耗资一亿英镑）。早8：00人群已聚集在车队必经之路的两边，据说有数十万人。这时，有一些小贩身背挎包