市场营销环境55501219.pptxVIP

第一节：市场营销环境的特征 第二节：市场营销环境分析 第三节：微观营销环境分析 第四节：宏观营销环境分析 ; 营销环境：是指对企业的市场和营销活动产生 影响和冲击的不可控制的行动者和 社会力量。 作用方式 ;市场营销环境的内容;市场营销环境的特征;第二节：市场营销环境分析一、营销环境分析;;;美国罐头大王的发迹 1875年，美国罐头大王亚默尔在报纸上看到一条“豆腐块新闻”，说是墨西哥畜群中发现了病疫。有些专家怀疑是一种传染性很强的瘟疫，亚默尔立即联想到，毗邻墨西哥的美国加利福利亚州、德克萨斯州是全国肉类供应基地，如果瘟疫传染至此，政府必定会禁止那里的牲畜及肉类进入其他地区，造成全国供应紧张，价格上涨。于是，亚默尔马上派他的家庭医生调查，并证实此消息。然后果断决策：倾其所有，从加、德两州采购活畜和牛肉，迅速运至东部地区，结果一下子赚了900万美元。;【分析提示】 环境具有变动性的特点。墨西哥畜群发生病疫，可能牵连到美国加、德两州肉类向美国东部地区供应，亚默尔很快看到这一营销环境变化给企业带来的市场机会，果断决策：倾其所有，从加、德两州采购活畜和牛肉销至东部地区，变潜在市场机会为公司市场机会，结果赚了大钱。;;;;;;禁烟运动 美国的法律规定，禁止向青少年出售香烟，同时以1997年4月为起点，到12年后即2009年4月禁止在香烟中使用尼古丁。因为据世界卫生组织研究发现，吸烟是一种流行病，它与肺癌、喉癌、心脏病、乳腺癌、弱视症等25种疾病有关，吸烟行为每年可导致世界300万人死亡。现在全世界15岁以上的人群中有1/3的人在抽烟，因此，我们必须开展禁烟运动。 由于吸烟有害身体健康，禁烟运动在我国开展也将是一种必然趋势，用对营销环境分析的基本观点对案例进行分析。;【分析提示】 制定禁烟法律和开展禁烟运动，是香烟产品营销环境的变化。对营销环境消极适应者采取的对策是禁烟法律实施后再研究营销对策。而积极适应者则及时预测禁烟法律制定与实施的时间，积极开发无尼古丁香烟、禁烟产品、香烟替代品等，并制定???应的营销策略，创造新的需求，开发新的市场。;二、市场营销环境对策;二、市场营销环境对策;SWOT分析法;;;SWOT分析法;;;微观营销环境：是指与企业关系密切、直接影响和制约企业服务顾客能力的各种环境因素。 包括：企业内部环境，供应商，市场中介， 顾客，竞争者，公众 ;一、企业内部环境 在制定营销计划时，营销部门应兼顾企业的其他职能部门，如最高管理层、财务、会计、研究与开发、采购、生产等部门。 所有这些相互关联的部门构成了企业的内部环境。 ;二、供应商 供应商是指向企业及其他竞争者提供生产与经营、提供服务所必需资源(如原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等)的单位和个人。 供应商资源供应状况对企业营销的影响： ①供应商所提供资源的价格和数量 ②供应能力的可靠性 ③供应商所供应资源的质量 ;三、市场中介机构 中 介是指帮助企业将其产品促销、销售并分销给最终 购买者的企业或机构的总称。 经销商是销售渠道企业，它能帮助企业找到顾客或把 产品卖给顾客； 货物储运企业则帮助企业在从原产地到目的地的过程中 存储和移送货物; 营销服务机构主要帮助企业进行市场调研、市场开拓、 正确定位和产品促销； 金融中介则能够为商品交易提供金融支持或对货物买卖 中的风险进行保险，且大多数企业和客户都需 要借助金融中介来为交易提供资金。;四、顾 客 企业的服务对象，它构成企业的目标市场. (1)消费者市场:为了个人消费而购买商品和服务的个人 和家庭所组成的市场。 (2)生产者市场:为了进行深加工并取得利润而购买产品 和服务的个人和企业所构成的市场。 (3)经销商市场:即批发商、零售商、代理商所构成的市 场，其目的是转卖获利。 (4)政 府 市场:则由为了履行服务公众、发放救济等职 责而购买产品和服务的政府机构所构成。 (5)国 际 市场;五、竞争者 只有对竞争者进行分析，才能选择适合自己独特的企业规模、市场定位与营销战略。 ;六、公众 是指对企业的生存和发展具有实际的或潜在的利害关系或影响力的一切团体或个人。 1.媒介公众:大众传媒 2.政府公众:即制定政府发展政策并负责管理企业业务、 经营活动的有关政府部门（工商、税物） 3.群众团体:指消费者组织、环境保护组织及