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服务外包软件项目 组织与管理八 引言-软件项目中的风险 a不断变换的需求 口低劣的计划和估算 a不可信赖的承包人 口欠缺的管理经验 a人员问题 技术失败 口政策的变化 口性能欠佳。。。 引言 a Rothfeder1988:对600家成功的公司调查,35% 有项目失控的经历 a Jones1991:大型项目按时完成的概率几乎为0, 被取消的概率与赌博一样 aTom gi|b:如果你不主动地击败风险,他们就 会主动击败你的 软件项目管理 第八章 软件项目风险管理 本章要点 、软件项目风险基本概念 软件项目风险管理的过程 三、软件项目风险管理计划 四、案例分析 风险的定义 口损失发生的不确定性; 口对潜在的,未来可能发生损害的一种度量,如 果它确实发生了,则它的发生会对项目产生有 害的或者负面的影响 项目风险的三要素 触发的事件 事件发生的概率 3.事件的影响 风险图示 项目风险 Probability Low probability Large impact 风险类型 a预测角度 已知风险一 Knownknown 可预测风险- Known unknown 不可预测风险- unknown unknown 口范围角度 人员风险、开发环境风险 技术风险、产品风险、过程风险 商业风险、管理风险、客户风险 风险的基本性质 口风险的客观性 口风险的不确定性 a风险的不利性 口风险的可变性 口风险的相对性 口风险同利益的对称性

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