小区物业方案1.pdfVIP

第一部分 承接项目优势 作为 XXX 一家中高端品牌物业企业，XXXX 在本项目的管理和服务 中有许多独到的优势。 第一章综合实力优势 XXXXXXXX 年，X 年来致力于物业行业的发展，现已形成 XXXX 综合实力市场化、 品牌化管理的全新模式。秉承“以客户为中心，以市场为导向，不断改进完善企 业的管理和服务”的核心理念，在行业内和社会中树立了良好的企业形象。凭借 多年的物业服务经验、科学的管理、人性化服务理念及精湛的技术，万和物业为 中高端客户提供了良好的人员储备、管理支持及市场开拓经验。 我们的愿景目标是成为台州综合实力最强的物业管理团队之一。 公司组织架构 公司各部门负责在既定的战略目标下，制定公司总体发展规划，建立各部门管理 体系，提升业务品质，提高服务项目整体盈利能力，打造核心竞争力。各个部门 及分公司在总公司指导下，规范、高效经营。 物业管理部财务部 工程服务公司行政管理部 绿化服务公司市场拓展部 公司高管 后勤食堂服务人力资源部 家政服务公司品质管理部 各区域分公司 智能管理 企业情况表 XXXXXXX 公司名称 X 成立时间 X 资质等级 X 注册资金 X 营业执照注册 X 单位地址 X 号 法定代表人 X 公司总经理 X 具有各类注册执业 职工人数 X X 资格的职工人数 开户银行 X 企业注册地以 外设立分支机 X 构的情况 联系方式 X 企业营业执照 第二章公司服务项目展示 业绩情况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 服务项目展示 第二部分 小区物业管理整体设想 第一章物业管理总体思路 1 、物业管理总体思路 我们将紧紧围绕本项目的物业特点及管理重点、难点，创导 XXXXXX 服务理 念，实行“酒店式”加“亲情化”的服务模式，运用规范化、制度化、程序化的 公司操作系统，力争将本项目打造成台州又一物业管理典范项目。 2 、物业管理整体设想与策划 1）、管理模式之一：综合一体化管理 根据 “XXXXXXXXX”的品质定位，我们将严格遵守政府的有关法律、法规、物业 条例及标准，进行半封闭式综合一体化管理。 在“XXXXXXX”的日常管理服务运作过程中，随时与客户沟通物业管理状况， 在配套服务方面。除了提供常规性公共服务之中，结合客户的的需求，设计相应 的特色服务项目，提供多种配套服务，实现互动。 2 、管理模式之二：人本管理 以人为本，是我们企业文化的精髓。以人为中心，把员工当作最宝贵的资源 看待，充分发挥干部和员工的聪明才智和积极主动性，保证物业管理各项工作的 顺利展开。 （1）加强人力资源管理 根据“XXXXXXXX”管理的高标准、高要求的特点，从管理人员的组成入手， 保证队伍的整体素质。物业服务中心骨干由具有丰富物业管理经验的管理人员和 专业技术人员组成，员工都要精心挑选素质高、态度好、技术强的人员。根据物 业管理需要，合理安排员工的上岗培训和持续的在职培训。在日常的管理工作中， 尊重