第一章管理与管理学【爆款】.pptVIP

按管理者层次分类 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员 执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作 负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向 .......... * 例子:不同层次的管理者 董事会主席、CEO、总裁、总经理及其他资深经理人员、校长、副校长等 部门或办事处主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品事业部经理或分公司经理 监工、领班、教练、教研室主任等 ** CEO(Chief executive officer)首席执行官--类似总经理、总裁，是企业的法人代表。 .......... * （1）计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。 （2）组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程； （3）领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程； （4）控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。 1.2.3 管理者的职能 .......... * 管理职能的相互关系 计划 组织 领导 控制 制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？） 实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？） 激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？) 衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？） .......... * 不同管理层次与管理职能1 高层管理者 .......... * 中层管理者 不同管理层次与管理职能2 .......... * 基层管理者 不同管理层次与管理职能3 .......... * 管理的产生 ——管理问题：选课问题 但学校最大的教室也只能容纳120人，当选修人数超过120人以后，学校就无法通过调整教室的方式来满足学生的选课要求。在这种情况下，教务处与该教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁重，难以承担更多的教学任务。 既然如此，教务处就只好采取限制选课方式，规定只接受前120人的选课申请 .......... * 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定，仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听，以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。 .......... * 为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。 问题： 如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？ .......... * 讨论：有哪些可行的协调方法 增加投入 更大的教学场所 更多的课程次数 更好的教学手段 更多的名师课程 ….. 提高门槛 收取听课费 提高选课资格要求 设立专人查验听课证 …… 事先公布课程教学计划，减少盲目选课；利用信息技术，同步开通网络和进行录像；将该教师的科研任务调配给其他教师，使其能够和愿意以更多时间从事教学。…… .......... * 案例分析 资源的有限性 只有一个老师上此课受欢迎——人员有限 只有每星期一个时间一次课——时间有限 只有传统听课方式可供选择——媒介有限 只有120人容量教室可选择——空间有限 .......... * 案例分析 场景一：“管理学概论”课程的口碑在一代代的学生中流传，这门课的热门程度每年都在提升。 场景二：学生在听这门课程的时候已经把“学分”之类的功利指标置于脑后。大家不关心是否真的选上了这门课，只在乎能否听得到讲课。 场景三：一个只能容下120人的教室被将近900人所围绕，人们为了能够进入教室听课，不断产生各种纠纷…… 场景四：学校在迫不得已的情况下派发听课证给此课程，但是过大的管理压力使得听课证制度形同虚设，仍然是一片想选选不上，选上听不到的局面。 人的欲望的无限性 .......... * 资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在 投入 人的资源 无限的 有限的 矛盾 协调 [思考题] 是否可能不劳而获？ 人的欲望 .......... * [思考题] 有哪些可能的协调方法？ .......... * 案例中可能的协调方法 通过增加教学资源； 通过教师间合理分工协作； 通过竞争，汰弱留强； 通过教育和引导约束欲望； 通过增加听课的成本减少欲望； 通过科学方式，提高有限资源的利用率。 .......... * 如何协调欲望的无限与资