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企业管理手册物业管理公司环境 服务工作手册 JHBJ 南充市嘉宏物业管理有限公司 文件编号 公司名称： JHLI-5 版本编号 2015-8-15 生效日期 文名称件： 环境服务工作手册（受控） 页 数 共 65 页 环 境 服 务 工作手册 目 录 环境事务部主管 (班长)岗位职责3 环境服务部员工岗位职责 4 道路、广场清洁作业规程 6 绿化带清洁作业规程 8 垃圾处理作业规程 10 小区消杀作业规程 12 停车场日常清洁 14 楼宇室内清洁、保洁 15 办公室的清洁 17 硬地面清洁作业规程 19 不锈钢的清洁保养作业规程 21 玻璃清洗作业规程 23 天花墙面清洁作业规程 24 大堂保洁工作规程 25 公厕清洁作业规程 27 绿化养护内容 28 乔木修剪作业规程 29 除杂松土作业规程 30 施肥作业规程 30 胶管洒水作业人员应注意 31 古树古木管养作业规程 31 环境部奖惩制度 32 环境部突发事件应急方案 37 清洁管理流程图 45 绿化管理流程图 46 清洁不合格服务处理流程图 47 绿化不合格服务处理流程图 48 清洁绿化主管检查流程图 49 保洁工作检查表 50 消杀服务质量检验表 51 绿化养护检查表 52 环境不符合项目报告单 53 物业环境管理保洁部绩效考核表（ 月份） 54 物业环境管理部绿化员 绩效考核表（ 月份） 55 清洁区域分工安排表 56 环境部补休申请 56 清洁工作日检查表 57 清洁设备、设施清单 58 楼层清洁每周抽查表 59 地面清洁每周考核表 60 清洁质量月总结报告 61 环境部人员考勤签到表 62 环境员转正考核评议表 63 电子文档：JHBJ001 环境事务部主管 (班长)岗位职责 一、 负责对清洁工进行岗位培训，并作好培训纪录。 二、 负责日常工作安排，监督落实清洁工岗位职责。 三、 负责所管区域内清洁工作，按标准对清洁工作量化考核， 预 防和纠正不符合项，负责每日检查和清洁工考核，并作好纪录。 四、 对清洁工作进行分划片包干作业管理，做到员工之间工 作任 务划定清楚，责任明确。 五、 根据实际工作需要，及时调整、编排清洁岗位，对不合 格员 工提出处理意见。 六、 积极组织清洁工进行消防知识学习，参加消防演习。 七、 负责所需清洁物品的申报。 八、 负责做好清洁工的思想工作，调动清洁工的积极性。 九、 负责每月对辖区内清洁工作进行彻底检查，并作好纪录， 纠 正不符合项，作出整改措施。 十、 每日负责本部门员工考勤情况，每日按时签到，每月按 要求 记录考勤。负责人员排班工