中国式关系营销.pptxVIP

EQ;;什么是关系？;传统的销售“三板斧”大行其道，效果又如何？;关系营销运做的技术---中国人之”六艺”;上;人际关系：人与人之间，相互交往的过程， 借由思想、感情、行为表现的相互交流，而 产生的互动关系。 ;关系的概念;关系的维度;特征;关系营销的实现过程;关系营销的目标;;;关系梯度——忠实度阶梯;主动沟通 ;关系营销与庸俗营销;如何建立与“人”的关系;中国式关系建立第一步：建立好感;;建立组织信任的六种方法;快速建立信任的方法：信任传递;;社会空间 2米;中国式关系建立第四步：建立情感;几种人;针对政府集团客户营销的企业经常面临的四大困惑;项目组织分析的三个层次——由表及里;决 策 层;Economic Buyer 采购人;组织中的三类人;研究项目采购组织的模型3——采购小组成员立场;教练帮助我们的四大理由;教练的三大作用;教练的四大验证标准;发展线人或教练时几项特别需要注意的原则;找到关键决策人（1）——关键决策人的分析原则;找到关键决策人（2）两条腿走路才能得到正确的答案;找到关键决策人（3）四种典型情况下的关键决策人判定;;;;高层销售第二步——影响高层;如何了解客户需求;显性需求;关键信息之——客户方关键需求;客户的需求不一定是产品本身，而是解决问题(燃眉之急)或达成目标（愿景）的方法;引申：从销售产品到销售解决方案;重要观点4：不同角色的客户其