谈判的技巧,意欲取之,必先予之.pptVIP

谈乳巧 意欲取之,些先予之 20034 恒远电子一王贵一管理培训资料 前言 让我们永远也不要出于害怕才谈 判让我们永也不害怕谈判 只肯尼迪 恒远电子一王贵-管理培训资料 前言 谈判是一件极为普通的活动,绝大多数人也 许每天都要进行某种形式的谈判,以便解决 同他人的分歧,或满足自己的愿望。 不幸的是,很多人不认为谈判能够解决问题 即使认识到了谈判的必要性,许多人仍感到 与他人谈判是件不愉快的事,甚至是讨厌的 事情 结果,他们宁愿使用一些常用但无效的方法 来解决那些棘手的问题,如:强迫、退让、 回避、谴责、打架、做手脚、将问题上交 2003.4 恒远电子一王贵-管理培训资料 一谈乳的基本愿则 如果你想把游戏玩好,你最好先了解游 戏规则。 已巴拉.乔丹 1975年于美国国会) 恒远电子一王贵-管理培训资料 谈判的甚本愿则 基本原则是 1谈判是一种自愿的活动,任何一方都可以在任何时候退出谈判或拒 绝进入谈判 2在谈判开始前,至少会有一方希望改变现状,并认为能够达成令双方 满意的协议 3.进入谈判意味着双方都认为在落实一项决定前,有必要达成一项协 议如果事情可以由一方单独决定,那就没有必要进行谈判了 4成功的谈判结果并不总是不计代价贏来的甚至谈不上“赢”这个 字,而是双方各有所得。 5.各种谈判的进展即使是通过第三方进行的都会强烈地受到谈判桌 旁的人的价值观念、技巧、知觉、态度、情绪的影响. 恒远电子一王贵-管理培训资料 谈判的甚本愿则 这些原则意味着什么? 1。谈判并不是要“一决雌雄” 谈判通常始于“至少有一方认为可以达成令人满意的协议”,这 就意味着谈判者一般情况下能够和平共处,谈判者之间的交锋 不会导致公然冲突。 2。成功的谈判取决于两种能力 (1)通过观察和分析,决定说服对方的最好的方式 (2)在适当的时候将这种说服方式付诸实践 谈判时要影响和说服对方,不是压制和击败对方。有人认为要 想在谈判中取得成功就必须采取强迫、固执、误导的手法,这 样的谈判者在现实中可能会一无所获。在谈判中,通过问题的 解决或制定一个“双赢”的方案,可以满足双方的利益。 恒远电子一王贵-管理培训资料 谈判的甚本愿则 这些原则意味着什么? 3。并非任何情况下都需要谈判,在下列情况下,就不可能或干脆 不要进入谈判 你没有讨价还价的能力。 你有实施个人意志的力量和权威 你没有时间进行充分的准备。 谈判可能会对你的长远目标造成损害。 你力量太弱,或缺乏经验,难以同对方抗衡。 你明知自己的要求得不到满足 4。由于在谈判中时间非常重要,你必须知道自己处在谈判过程的 哪一阶段,并相应地安排你的行动 2003 恒远电子一王贵-管理培训资料 〓谈判中的常见错误 熟练的谈判者善亍分辨主次, 始于开诚布公 终于老道固执。 P斯坦诺普 恒远电子一王贵-管理培训资料 〓谈判中的常见错误 谈判中最常见的错误有哪些? 带着偏见进入谈判 .不清楚谁最有最终的谈判权威(无法做主) 不知道自己的优势何在,以及如何有效地发挥这些优 势 只带着取得谈判最终结果的总目标进入谈判。 不能抓住实质问题并进行深入探讨。 不能控制表面上看起来不重要的因素,如:时间、问 题的顺序。 不知道该什么时候收场。 2003 恒远电子一王贵-管理培训资料 〓谈判中的常见错误 失败的谈判的“5种综合痘”: 条道”综合症 非输即赢”综合症 避免冲突”综合症 漫游”综合症 “时间胶囊”综合症 恒远电子一王贵-管理培训资料