市场营销观念(2).pptxVIP

;知识回顾;海尔的转变;背景;海尔砸冰箱;海尔经历了怎样的观念转变？;技能检测;1.在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生（ ）;3.消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产率和分销率?，扩大生产，降低成本以扩大市场。这种市场营销观念叫做（ ）;学习目标;面对这么对选择，你是怎么选择自己买的东西？;若你是其中一个品牌，你会怎么做？;知识点播;现代营销观念; ◆和传统观念中以产品为中心、以卖方需要和利益为出发点的观念不同，市场营销观念是以顾客为中心、注重买方需要的“感知和反应”观念。 ◆营销不是“猎取”而是“培育”，不是为你的产品找到合适的顾客，而是为你的顾客生产合适的产品 ◆著名的直销专家Lester Wunderman：工业革命的赞歌是厂商说‘这是我生产的，你能买下它吗’，而信息时代的要求是应由消费者来???‘这是我想要的，你能生产它吗’ Consumer is the King！ ;推销观念与市场营销观念的比较（科特勒：市场营销原理）;电子商务平台，卖的什么？;客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户的终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品和服务，传递不同的信息，通过提高客户的忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利