员工关系与沟通管理规范.docx

员工关系与沟通管理规范 沟通渠道 1.1 （经理）门户开放： 公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经 理人员主动关注下属的想法和情绪。 1.2高层邮箱： 公司欢迎员工给领导发邮件，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正 常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。 1.3董事长/总经理接待日： 如员工需要与公司高层管理人员单独面谈， 可以通过人事部申请， 由人事部安排面 谈。 1.4工作面谈： 新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞 职等情形下，员工上司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。 1.5工作讨论和会议： 公司提倡团队工作模式， 团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。 公司的绩 效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享 愿景。 1.6员工满意度调查： 公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、 管理等方面的意见，了解 员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 申诉程序 2.1当员工认为个人利益受到不应有的侵犯， 或对公司的经营管理措施有不同意见， 或发现 有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉： 2.1.1公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门负责人及公司高层申诉； 2.1.2当员工