移动总机功能详解.pptVIP

世导科技有限公司 移动总机业务测试培训 第三辑 质量控制部 2007年7月 第三辑培训题纲 本次培训的内容及目的 移动总机(外呼、电话会议)功能详解 通过本次培训详细了解移动总机的外呼、电话 会议功能 外呼一概要说明 外呼:开通外呼功能的企业员工拨打企业的移 动总机号码,根据语音提示按”9”选择外呼功能, 然后根据语音提示,输入有权限呼叫的号码+#, 就能呼通所要呼叫的号码. 注:外呼功能只有企业员工可以使用。 外呼时呼叫的号码为企业员工的长号码,也 当作外呼处理。 外呼一功能设置 外呼功能的开通与关闭,由地区管理员或企 管理员在WEB的员工管理模块的员工详细信 息页面进行操作 ⊙开通○关闭 开通外呼功能的员工通过拨打移动总机号码,根 据语音提示按相应按键进入号码外呼流程,输 入有权限呼叫的客户号码,即可发起呼叫 没有开通外呼功能的员工拨打移动总机号码,听 不到外呼功能相应的菜单,无法进入外呼流程. 外呼一功能设置 有权限呼叫的客户包括两部份: 客户通讯录里的号码 包括公司、本部门、私人的客户号码 非客户通讯录里的号码 非客户通讯录里的号码的呼叫权限是由地区管 理员或企业管理员在WEB的员工管理模块的 员工详细信息页面进行操作。 非通讯录客户呼叫权限 市话□国内长途□国际长途 员工信息修改页面 费控制 无F 余额不计余敏累计到下月 非讯录户呼叫权限 舌口回内长口际长 丘