企业培训 3.4 TE（测试）工程师 15、产线管理基础.docVIP

班组长的管理角色 班组长管理角色认知 团队公约：严格守时 积极参与 保持秩序 课程目标 通过培训，我们能： 了解班组长的职责和作用 掌握班组长权力的来源及如何运用 避免陷入管理的陷阱，做个好班组长 培训大纲 班组长的职能和作用 班组长的权力来源及运用 班组长管理的陷阱 什么是班组？ 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。 什么是班组长？ 班组长在班组中的作用 班组长就是一个班组中的的领导者。 班组长是班组及公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。 班组长的管理职能 落实任务、组织实施； 上传下达的桥梁与纽带 生产技术带头人 带好队伍，建好班组 计划 计划 组织 控制 协调 组织目标 监督 案例分析 阿敏的郁闷 1到10分，你给阿敏在这件事上的表现 打几分，为什么？ 作为一个班组长，阿敏问题出在哪里？ 如果你是阿敏，你会怎么做以避免类似情况的发生呢？ 给阿敏的建议 当好参谋：阿敏应将自己的建议给到主管——由于是特殊工位，新员工没有经验，容易出现质量问题，建议调配老员工来；实在没有老员工，需要请FOSS Trainer或助理员给新员工培训，告诉他们此工位的重要性，要严格按TQC操作； 控制生产过程：没有按流程操作，先目检之后再下拉； 做好监督工作：跟踪检查，或让老员工抽检，看有无缺陷，并告诉他们重点注意哪些，增强员工的品质意识； 培训和指导员工：让每位员工成为一个多面手，不仅熟悉本工位，上下工位的事情也能做好，让整条拉在生产过程中更稳定更灵活，同时也能提高员工对工作的积极性。 班组长的权力来源及运用 惩罚权 惩罚权 法定权 奖励权 权力因素 个人影响力 个人影响力 专长权 非权力 因素 自检: 1、在日常工作中，哪项权力是你使用最多的？ 2、这五项权力，你认为哪项的作用最大？ 你是如何运用它的？ 五项权力的有效运用 你的“自画像” 2、班组长，你的名字叫警察？ 经过一层层的激烈角逐，张军终于如愿以偿成为组长。为人严谨的张军认为管理的关键应该是制度管理，只要遵守公司、车间的制度，严格考核、公平公正，下属自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他就细化了班组的管理制度，一旦发现有人违反，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里30名员工就被张军训斥了20位，并给5位开出了违纪报告单。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到了他就气鼓鼓的，班里以前和张军关系不借的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，他到底错在哪了？ 3、班组长，你的名字叫好人？ 质检组长刘姐是个热心的人，班里谁的大事小情都能照顾到：哪个身体不舒服，她都像老大姐一样关心照顾；还经常请组员到家，给他们做些好吃的；和同事朋友相处，她从来不计较个人得失，活干在前头，荣誉拿在后头。论人品，没二话，班长刘姐是个好人。 刘姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上给大家布置什么，一旦大家提出异议，她马上说：“领导说了，就照这样执行，你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么；有不明白的地方，也不再问她，直接请示主管，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。 刘姐苦恼的发现，班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量而直接找主管。她的“无能”渐渐被传开了，以至于其他本来“听话”的下属也开始不拿她当会事儿了。 刘姐的问题在哪?难道大家辜负了刘姐的一片好心吗? 4、 班组长，你的名字叫劳模？ 刘力是技术骨干，为人老实厚道，生产线上的技术问题很少能难倒他，担任组长后，刘力更加任劳任怨，每天从早到晚，手脚不得闲。 刘力还有一个特点就是不大爱说话：平时和领导、同事的话就少，班前会也只是简短几句话，布置一下任务；私下里的领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服、家里有什么事、情绪有什么波动，他很少注意、也没时间照顾到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务，再说，每天班上那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的班组长吗？他的问题在哪里？ 5、班组长，你的名字叫老大？ 老赵任班长五六年了，由于工作认真负责、待人热情豪爽，和上上下下各级领导、同事、下属的关系都处得不错。对年轻的组员,老赵更是像家长一样关心、照顾，即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给他遮掩过去。大家都很服他，也怕他，在他的班组里，不管是工作分派还是车间管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还管用。组员们私下也嘀咕，这班组里也不能没有章程，跟老赵关系好，什么事都好办，把老赵得罪了，领导也