总结谈单技巧.docxVIP

关于室内设计谈单的学习总结 从上周开始，已经旁听了师傅好几次的谈单过程，到现在我 认为是时候进行一次总结了， 将自己的一些看法以文字的方式表 达出来。 第一点：根据观察我认为，谈单是否成功的第一要素应当归 结为一个设计师的自信心，是否有足够的信心去让业主认可自己 这个人，其次就是接受自己的方案。 当然在这过程中自信也不是 说空穴来风，它是以设计师以个人知识为基础而建立起来的自 信。（此段主要强调作为一名合格设计师，一定要具备相当强的 专业素质，以及优秀人格魅力。首先要尝试靠自己的专业知识和 优秀的人格去征服客户，得到客户的认可，而不是靠：所谓的“忽 悠1。 第二点：能够准确的分析出客户心理最真实的想法， 按照客 户的想法再结合自身的专业知识切实的解决客户所担忧的问题， 打消客户的疑虑，因为如果作为一个专业的设计师在客户和自己 进行交流了以后还不知道客户的需求， 那么这时候从设计师的角 度来看，这种情况显然是十分被动的， 基本在客户心里不会留下 什么好印象，当然也就谈不上签单的可能性了。 所以我认为一个 合格设计师必须要具备一定的心理学知识，要及时准确的揣摩出 客户心理最真实的想法。（此段主要强调，作为一名合格的设计 师，要具备一些理智的分析、判断能力，以及还需要对心理学有 一个认识）。 第三点：必须对材料以及相关施工工艺有一个很详细的了 解，以便在客户询问时，能够及时的进行一系列