在线答疑系统设计(20200905134527).docVIP

在线答疑系统 院 （系）： 专 业： 班 级： 学 生： 学号： 指导教师： 职称： 设计日期： 年 月 日 至 年 月 日 1 一、设计目的 当今社会已经进入信息化时代， 信息正以前所未有的速度急剧增长， 各类信息汇聚在一起构成知识的海洋。 面对信息爆炸时代， 人们只有通过学习和交流帮助自己和他人提高学识水平和综合素质， 在学习的过程中，必然会遇到各种各样的问题，孔子说：“三人之行，必有我师” ，因此问答是解决和回答问题的一个重要手段。传统的问答方式限于书面和口头交流， 容易受时间和空间影响， 互联网时代的到来使得世界各地的人们有机会共享资源和交流信息， 在线答疑系统的目的是及时收集各地人们提出的各种类型的问题，让来自不同行业、不同背景、不同年龄的人们集体参与解决。最 终使提问者获得满意的答案。 不同背景、不同年龄的人们集体参与解决。最终使提问者获得满意的答案。 在线答疑系统的最终目的是帮助用户解决学习生产生活中的各种类型的问题， 由于系统基于网络平台， 因此来自不同地方的用户可以集体参与解决一个问题，让问题及时得到解决，突出了“一人有难，八方支援”的特点，这是互联网特有的优势，同时在线答疑系统将用户问题和回答保存在数据库中，建立了问题库，用户可以直接搜索与自己问题相类似的问题答案，省去了提问和等待浪费的时间。 行业背景：经过调查发现，目前许多网站的在线答疑系统非常简单，只是一个简 单的留言板， 不能对用户提出的各种类型的问题做出准确的分类。 也没有提供问题库 搜索功能。改系统针对这些问题做了一些改进，实现了问题分类、问题搜索、用户积 分等级制和消息互发等功能， 有效的改善了用户回答问题的积极性， 这样也使提问者 能够及时的找到最佳答案。 而且系统为每个用户建立了个人中心， 用户可以修改自己 的资料，比如选择个性头像、个性签名等，用户也可以加其它用户好友，查看好友的 资料、查看好友回答和提出的问题，还可以给用户发送消息，共同商讨问题的解决办 法，这样做大大方便了用户提问和查找答案。 二、设计任务 本系统基于 B/S，包含以下几个功能模块。 2.1 用户管理模块 由用户登录、用户注册和用户退出 3 个部分组成。 用户可以以两种身份登录本系统：普通用户和管理员；不同身份登录被系统授予不同的使用权限，这样提高本系统的安全性，避免无关人员获取不在他权限反范围内的信息。 2.2 基本数据的维护 这个功能模块主要实现对问题库信息、 答疑问题库信息和用户信息等基本数据的维护。如用户信息的更新、删除；问题库和答疑问题库信息的删除、修改等。 2.3 信息查询功能 系统提供了问题库和答疑问题库，问题库保存了用户提出的问题，答疑问题库保 存了已经回答的问题。 信息查询是一项非常重要的功能， 它主要包括已解决问题的查 询、未解决问题查询、关键字问题查询、用户资料查询。这项功能方便用户查询和自 己的问题相关的答案，也有利于管理员维护问题库和用户信息。 2.4 在线答疑室 在线答疑室分为主题答疑室和自由答疑室，用户可以在主题答疑室提出和回答与 主题相关的问题，在自由答疑室用户可以提出各种类型的问题， 让其它用户参与解答。 2.5 离线答疑室 用户可以在离线答疑室查看自己提出的问题是否解决、也可以提出问题。待上线后再将问题上传到在线答疑室。 2 三 、设计内容 3.1 系统的功能模块图如下： 在线答疑系统 用 基 信 在 离 户 本 息 线 线 管 数 查 答 答 理 据 询 疑 疑 模 维 系 系 块 护 统 统 图 3.1 系统的功能模块图 3.2 用户管理模块 用户管理模块的功能模块图如下 : 用户管理 用户登录 用户注册 用户退出 图 3.2 用户管理模块功能图 用户登录 用户输入用户名和密码后， 系统对用户名和密码进行验证，如果登录成功，则可 以进入主页面。否则跳转到错误页面，用户最多可以尝试 5 次，如果 5 次均未成功， 分钟之内 2) 用户注册 这个功能实现把用户基本信息输入到数据库中， 用户基本资料包括用户名、 密码、性别、电子邮箱等，如果输入了正确完整的信息，则将用户资料保存到数据库中。基 本流程如下： 用户输入 信息添加 用户信息 个人资料 到数据库 更新 3) 用户退出 session，安全退出系统。 用户点击退出后，销毁 3.3 基本数据的维护 基本数据维护模块的具体功能如图所示。基本信息维护包括： 问题库信息、答疑 3 问题库信息和用户信息。 基本数据维护 修 删 修 删 删 改 除 改 除 除 问 问 答 答 用 题 题 疑 疑 户 库 库 问 问 信 信 信 题 题 息 息 息 库 库 图 3.3 基本数据维护模块功能图 3.4 信息查询功能 信息查询是系统不可缺少的一个部分。信息查询包括： 问题库信息查询、答疑问题库