客户类型的深入分析(1).pptx

客户的深入分析;销售过程全分析;特征分析 在进店之前就该做的.;女性客户分析;;;;;;;;;心理分析;销售过程全分析;三大工具;如果你今晚要约一个女孩子吃饭、你会如何问？（有预见的问） 如果客户问你，这个机器多少钱？你会怎么回答？ 如果客户问你，你这机器是独立显卡吗？3D性能怎么样？你想如何应对？;聆听的定义;想说多于想听 自以为知道别人要说什么，带着假设去听 分神 对内容本身无兴趣，听者有心，说者无意 只听我想听的 对说话者反感 表达方式有差异 最不能犯的错误： 不耐心??（沉得客户很无聊） 自己夸夸其谈、（让自已的感觉达到最高境界） 打断或反驳对方、（我是上帝、我说的都是真理）;工具二、同理心;同理心（empathy) 是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪。进而相互理解、关怀和情感上的融洽。 同理心也就是我们所说的换位思考，站在别人的角度去想问题，也叫将心比心;=设身处地 =问自己：“他为什么这样说？” =假如是我，该当如何？ 以他人的眼光看待这个世界， 不带成见的聆听。;敏锐而准确地理解别人的情感 理解引发别人情感的环境 表达出对别人的理解， 使别人感受到认可;语气语调38%;脸 思想的荧幕， 表情决于“心”;开放/真诚;四大需求;F（Feature） 规格;FAB注解;我们的宗旨是什么?;HP 环境光源自动感应器;并行硬盘与串行硬盘比较;销售过程全分析;排除异议;l、事前做好准备 “不打无准备之仗”; 2、选择恰当的时机 ; 3、争辩是销售的第一大忌; 4、销售人员要给客户留“面子”. ;处理异议的方法;异议的来源并排除;成交信号：表情;成交信号：态度;成交信号：语言;为什么要促单;促单的方法;写在最后面的话;正确的态度;门店销售的四个准则;THANK YOU ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Friday, June 5, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:42:0807:42:0807:426/5/2020 7:42:08 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2007:42:0807:42Jun-2005-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:42:0807:42:0807:42Friday, June 5, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2007:42:0807:42:08June 5, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05 六月 20207:42:08 上午07:42:086月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 207:42 上午6月-2007:42June 5, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/5 7:42:0807:42:0805 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:42:08 上午7:42 上午07:42:086月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/5/2020 7:42:08 AM07:42:0805-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/5/2020 7:42 AM6/5/2020 7:42 AM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。05-Jun-2005 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, June 5, 202005-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2007:42:0805 June 202007:42