2012年渠道运营经理绩效考核办法 (新).docVIP

渠道管理人员绩效考核办法（新） 为做好渠道管理服务工作，进一步明确渠道运营经理的主要工作操作规则，为渠道提供优质便捷的服务，及时解决渠道反映的问题，对渠道管理实行全程监管，时时监控，加大对渠道管理人员的奖罚力度。特制订渠道客户经理考核办法，具体如下： 一、考核项服务值 日常管理（30分）见附件1 A：日常巡访监控 B：渠道建设情况 C：渠道培训监控 D：渠道终端上柜率 E：渠道宣传监控 F：渠道的评价 业务指标（70分）见附件2 A：渠道G/C网收入增长率（40分） B：渠道G/C网净增用户增长率（15分） C：渠道增值业务收入占全区收入的平均百分比（15分） 3、渠道运营经理考核得分=所包渠道业务考核平均得分+日常管理服务得分 二、渠道运营经理薪酬标准： 1、渠道运营经理工资＝岗位工资+绩效工资 2、岗位工资按照渠道运营经理资格认证管理办法执行。 3、绩效工资由营业部对渠道运营经理进行考核确定 三、绩效工资考核办法： 1、营业部市场部经理对渠道运营经理每月业绩情况进行考核打分，并根据得分情况发放绩效工资。 2、 渠道运营经理每月绩效工资＝所包渠道G/C当月净增用户数（零次用户除外）*5元/张*考核得分/100分 零次用户定义为：当月通话为零。 说明：若为负数，则渠道运营经理绩效工资为零 3、各营业部根据本部的实际情况组织实施。 四、对连续两个月考核得分低于最低标准的渠道运营