医院中层干角色定位和有效管理.pptVIP

医院职业化管理培训课程 医院中层管理干部 角色定位与有效管理 主讲:张英  什么是经营与管理? 经营 经营主要是针对外部市场进行的。具体 内容包括对整个医疗市场的环境研究与竞争 走势分析、根据市场情况和医院实际制订医 院战略、战术策划以及为实现这一切目标所 进行的活动。 管理: 管理主要是针对内部资源整合而言的。 是依照某些原则、程序、方法和手段,对有 关的人和事进行计 组织、领导和控制 使得群体活动达到预期目标的一系列活动的 总称。  什么是经营与管理? 经营解决的是医院的方向问题、市场问 题、战略问题。它包括:医疗服务产品经营; 资产经营;资本经营等。 管理解决的是内部资源高效运转的问题 对医院来说,经营是龙头,管理是基础。 美国经济学家、诺贝尔经济学家获得者 西蒙教授指出:“经营管理的核心问题是经营; 经营的核心问题是决策;决策的核心问题是创 新”。经营是从市场出发的创新决策。  现代医院的管理模式 愿景、使命、文化 「发展战略」 经营 管理 市资资财信公人医后文 场产本务息众力疗勤化 营经经管管关资管管管 销营营理理系源理理理 管理流程 服务流程  谁是经营者与管理者? 经营者: 院长(就医院来讲,相当于领导者、 企业家。) 管理者: 副院长、总会计师、营销主任、人力 资源主任、医务