发问与倾听-24页.pptxVIP

发问和倾听;讨论;讨论你解客户的需求吗?;与人沟通的最佳途径是：;本单元的内容;什么是销售？;提问的好处?;1. 搜集客户信息;2.树立顾问的销售形象;3. 建立客户的信任度;4. 锁定客户的需求;肢体语言表现方式;高效率的销售源自：;倾听的种类;有效倾听的技巧;1. 站在客户的立场;2. 使用积极的肢体语言;3. 摘要复述客户的话意;4. 观察他的肢体语言;5. 适当做笔录;倾听的目的;倾听时的注意事项;1. 不要打断客户的话 ;2. 及时对客户进行判断;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Thursday, June 4, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:38:0207:38:0207:386/4/2020 7:38:02 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2007:38:0207:38Jun-2004-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:38:0207:38:0207:38Thursday, June 4, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2007:38:0207:38:02June 4, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 六月 20207:38:02 上午07:38:026月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升