信用社（银行）ATM机安全管理工作制度.docVIP

信用社（银行）ATM机安全管理工作制度 一、行、社安装的ATM机必须具有防砸、防撬报警探测装置和具备报警联动及 报警联网的功能。 二、ATM机必须在视频安防监控系统的全程监控下操作，监控设施能够看到操 作人员的面部、出钞口以及装钞的全过程，图像能清晰显示操作人员的面部特征。 三、装填现金区必须安装入侵报警探测装置，具备报警联动功能；出入口必须 安装控制装置；回放图像要能够清晰看清进出人员的体貌特征。 四、ATM机、自助银行门前及运钞车停放区域应在监控设施的全程监控之下。 五、营业网点每日上下班前后加（清）钞及日常维护时，都要对ATM机及自助 银行区域进行仔细检查。重点包括ATM机、其它自助设备上及周围有无安装特殊装 置或可疑附着物，出钞口的物理状态是否正常，是否有非法张贴物、是否有可疑附 着物安装在自助银行门禁刷卡器处，ATM机及自助银行中的录像监控设备是否正常 工作等。 六、发生涉嫌刑事犯罪的，保卫部门要立即向公安机关报案，并保存好相关录 像资料。各部门应主动协调公安机关受理查处案件，提供充分的证据，协助公安机 关侦破案件，以保障案件的查办效果。 七、营业网点要加强客户安全用卡知识宣传，增强持卡人安全防范意识，要在 ATM机及自助银行区域醒目位置放置或张贴安全提示，提醒客户发现不法分子利用 ATM机进行盗窃、诈骗时，不要向他人提供自己银行卡的密码，保护好自己银行卡 的信息资料，立即通知行、社工作人员并及时报警。 八、行、社总部由保卫部牵头、成立有关部门参加的ATM机巡查小组，对辖内 所有ATM机及自助银行区域进行不定期的白天与夜晚巡查，确保安全运行。 九、发生针对ATM 机及自助银行的金融诈骗、盗窃案件，无论得逞与否，行、 社均应及时向当地公安机关报案，同时书面报告省联社及其办事处和当地银监分 局。