GRO考核试题答案.docVIP

GRO考核试题 一、填空（每空1分，共30分） 酒店的客房分布在3—9楼，共有14种房型，其中3楼为艺术楼层 ，5、6、7楼为高级楼层，8楼为绿色无烟楼层，9楼为豪华楼层，总统套房位于9楼的988。 2.酒店餐饮包括中餐厅1个，西餐厅1个，特色中餐包房（16）个，韩餐厅1个。酒店以（鲁菜）为主。宴会包房位于酒店的2楼，共有包间16个，其中6人包房（2）个，8人包房（5）个，10人包房（5）个，12人包房（3）个，16-20人包房（1）个。 3、酒店的健身房位于酒店的3楼，免费为客人提供服务，营业时间为（8:30-21:30）.棋牌室也位于3层，提供24小时服务，收费标准为每小时（50）元，（500）元/天，（6小时后按全天算） 4、多功能厅衣帽间内线电话：8089，V2V3内线：8085，音控室内线：8087 5、酒店大库办公室电话：8100 电脑房：8123，前台电话(任一个)812,礼宾电话8121, 客房中心电话（任一个）8600,餐饮预订电话（任一个）8188，工程部电话8008，监控室电话8111。 二、英文翻译（每题6分 共30分） 1、请问您有预订吗？ Do you have a reservation？？ 2、请问您怎么来支付押金呢？ How would you like to pay your deposit？ 3、我们的早餐位于酒店二楼，开餐时间是上午的6：