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it 运维工作计划 篇一： 20XX 年运维部工作计划 . 修改 20XX 年工作计划 结合公司今年运营发展的思路 , 我部门今年将重点提升 络服务质量 , 提高运维人员综合业务素质。 一 运维部基本情况 : 运维部主要维护十二师辖区和乌鲁木齐市区两部分 , 其 中十二师辖区内有五大团场片区 实际使用用户为 35525, 三用户 市区维护 26 个小区 , 共有用户  , 共有用户 44126( 穿线用户 ) 2237 户，现有维护员 13 人。 22570, 现有维护员 2 人. 二  20XX  年运维部维修故障分析 20XX年全年故障发生共 10657 起 , 占总用户数的 %, 故障 率为 , 主要分为 : 马赛克，装修改线，公用电停电，用户光纤 损坏，拆迁，机顶盒坏等。 1 小区共用电停电造成的故障占运维故障的 50%,主要原 因是 : 不能及时补电，交纳电费受小区物业的控制 . 2 用户光纤损坏（人为和自然、工程）占 10%,加强日 常线路维护。 3 老机顶盒损坏 5%,主要原因 , 大部分用户是 20XX 年左右的用户 , 使用寿命已到 , 造成故障 . 4 用户装修改线 15%造成线路不通， 和用户光纤的损坏 造成二次熔接。 5 拆迁用户的维修 10%. 其他原因占 10%. 三 20XX 年机房维护情况说明 现有机房 10 个 , 计划新增机房 1 个 , 存在的问题，分机 房停电不能及时供电第一时间到现场解决故障，存在很大的 安全隐患。 四 20XX年的工作计划 1、重点解快因用电造成的故障 , 与小区物业部协商取得 供电支持 , 计划在今年年初对辖区内的共用电改造工作。 2、抢修组已做到责任制到片区及时处理光纤故障，做 好对用户禁止装修改线的宣传工作。 3、为了提高机房安全运行传输质量，加快建设路机房 监控设施，预计建设现有分机房 11 个。 4、维护人员的综合业务素质 , 加强培训 , 年初针对运维 络技术和公司考核管理的培训计划一周一次上半年，下半年 两周一次和对新进员工的资质培训 , 月度考试与工资挂钩 , 提升运维人员的服务统一标准 , 5、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。 每月定期对机房进行寻查、巡检工作。 对运维人员不定期抽检技术性工作流程。 6、加强运维人员的市场营销意识 , 新业务推介与提成 . 7、今年需建设好主干线的环路（列如：师机房至  104 团， 104 团至西山等）和管系统，做好络运行质量 . 。 8、今年运维部计划分 5 个大片区其中城区 26 个小区， 用户 22570 户其中现有三用户 1509 户，3 人一辆车维护， 西 山、 104 团三用 户 6211 户， 3 个人维护，头屯河农场三用户 7421 户 2 人维护，三平农场三用户 11360 户 2 人维护，五一农场三用 户 7090 户，2 人维护， 抢修组 4 人一辆车负责 5 个大片区光缆用户光纤、主干光缆的维修维护。 9、今年工程部改造老校区的光纤到户的同时改造维修量较大的老有线电视小区。（列如：五一农场诒心园小区一期，楼兰酒厂，光华学校等）。 10、由于公司的路不只是传输有线电视还传输了数据业务而且用户不断增加，光缆全部是寄挂或借用在别人的管道和木杆抢修查找断点耽误时间，不能及时修复，由其晚上对运行维修带来很大困难，今年计划建设好主干线的环路（列如：师机房至 104 团， 104 团至西山等）和管系统，做好络运行质量。 11、积极配合工程部做好城郊主干、本地传输、及弱点管道和各团场分机房建设，竣工验收工作及维护等其他工作任务。 12、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺 工作流程，为了更好地为用户服务，从而提高用户满意度建 立良好的天娱传媒口碑。 运维部 20XX年 11 月 8 日 篇二： 20XX 年运维工作计划 篇一：设备维护中心 20XX 年工作总结和 20XX 年工作计 划 设备维护中心 20XX 年工作总结和 20XX 年工作计划 第一部分 总结部分 导言：在公司领导的正确领导下，在公司各单位的鼎力支持下，在中心各员工不懈努力下，设备操作维护中心的无线设备、传输络、动力电源支撑系统无论从规模、容量、还 是质量上，都迈上了一个新台阶。在 20XX 年中，设备操作维护中心在公司“以经营为中心，以宣传为导向，以服务为 基底 , 以络为保障”的重要经营理念的指导下，不断提高员工自身技能，提升络维护人员责任心，积极配合省公司完成 各项工作任务指标的同时，大力宣扬创先争优精神，在络质量提升、资源管理、 络安全维护等工作上做出了极大的努力，为络质量持续稳定的提升打下了坚实的基础。设备操作维护中心领导及员工在 20XX 年的工作中将继续努力，完成各项工作指标，保障络安全、平稳地运行