第1章--绩效管理概述.ppt

* * 2.绩效管理的概念 什么是绩效管理？ ——绩效管理是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织目标一致的手段和过程。它侧重于信息沟通和绩效提高，注重能力的培养，贯穿管理的全过程。 * * 3.绩效管理过程循环 绩效结果应用 绩效考核 绩效反馈 与面谈 绩效实施与管理 绩效改进 绩效计划 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ * * 绩效循环的3个特点 1）绩效循环的连续性 ——各个环节的连续 2）绩效循环的同步性 ——各层级动作的同步 3）绩效循环的上升性 ——每一次循环都有新的改进和提高 思考：如何理解和保证绩效循环的上升性？？ * * 【学习资料】 介绍一种绩效管理工具——绩效飞轮 思考： 该工具中的4个步骤与课本上的绩效循环有何区别？ 这种区别是形式上的还是本质上的？ 绩效飞轮 （1）0～21‘ * * 4.绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理 绩效考核 完整的管理过程 管理过程的一个环节和手段 结果与过程并重 阶段性总结 组织与个人双赢 员工的优劣排序 规划性前瞻性 回顾过去 完善的计划监督控制手段 单纯考核一个手段 注重能力的培养 注重成绩的大小 事先的信息沟通和承诺 事后判断与评价 * * *1.4 绩效管理是如何 帮助企业增加竞争优势的？ 国外统计数据 绩效管理的6大作用 绩效管理系统带给人们的益处 * * *1.国外统计数据 * * *2.绩效管理的6大作用 １. 全面提升组织执行力 ２. 有效地促进工作质量和产品质量的提高 ３. 绩效管理有助于适应组织结构调整和变 ４. 绩效管理能够有效地避免管理人员与员工之间的冲突 ５. 绩效管理可以节约管理者的时间成本 ６. 绩效管理可以促进员工的发展 　　 * * 3.绩效管理系统为各级带来的好处　　　　　　　　*（1-05 00：11） 对员工个人的好处 　　对管理者的好处 对组织的好处 * * 【案例讨论1-2】（p22~25） 摩托罗拉公司的绩效管理 讨论题： 1）如何理解该公司关于绩效管理的定义？ 3）该公司绩效管理的做法对你印象最深的是哪一点？对你有何启发？ （要求：5人一组完成，自由组合，发表与评论） * * 1.5 绩效管理职责划分 高层管理者 人力资源部 直线经理 员工 [案例分析1-1]（P20） * * 1.高层管理者的职责 传达并解释组织的战略目标、经营重点和绩效衡量标准； 确定组织的中长期发展战略与绩效管理结合的方式； 确定绩效管理的总原则； 推进绩效管理系统的实施以提升企业核心竞争力； 协调各方面在绩效管理过程中的努力程度。 * * 2.人力资源部的职责 组织和统筹安排绩效管理系统的开发； 提供绩效管理系统实施的技术培训； 帮助主管解决绩效管理中的操作问题； 监督和评估绩效管理系统的实施情况并不断改进系统； 将绩效管理系统与其他人力资源管理环节联系起来。 * * 3.部门主管的职责 向员工说明组织目标，并共同制定目标； 引导员工提高个人能力，适应组织发展； 经常与员工沟通，了解困难和想法，及时提出要求； 给予适当指导，激励员工不断学习进步； 评价员工绩效并给予反馈，提出改善绩效的建议。 * * 4.员工的职责 理解组织战略，清楚自己的绩效目标； 了解直接主管对自己的期望与对自己工作绩效的评价； 主动发展和提高自己的能力以满足组织的期望并适应未来的发展要求； 制定与组织目标相一致的工作目标和工作计划； 客观地对待绩效评价结果。 * * [案例分析1-1]（P20） （课堂练习、讨论） 整理出公司绩效管理存在的问题： （请列出3条以上） …… …… …… * * 【资料】 摩托罗拉公司创立于1928年 是世界《财富》百强企业之一 是全球通信行业的领导者 2005年的销售额为368亿美元。 摩托罗拉公司于1987年进入中国 目前，在中国大陆有1家控股公司、3家独资公司、5家合资企业、16个研发中心和25家分公司，员工10,000多人 截止2005年12月底，摩托罗拉公司在中国投资总额约为36亿美元，是中国最大的外商投资企业之一。 希望工程：11年间共捐款3400万元人民币，建立75所希望小学，使13000名失学儿童重返校园。 向高校捐款：已经累计向北大、清华等12所高校捐赠了1100万元人民币，设立的奖学金和奖教金。 * * 摩托罗拉在中国近年所获的奖项 中国人力资源经理眼中的“最佳雇主” ； 最具创新精神的公司；? 最具人才吸引力的公司； 在中央电视台“年度经济人物”评选当中： 被授予2003年度“投资中国奖”。? 此课件下载