物业安全管理PPT完整版本.ppt

物业安全管理 ;一 、物业安全管理概述; 物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产 的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。;思想落实 要把安全管理放在第一位，要真正从思想上重视起物业的安全管理。 组织落实 要有主要领导挂帅，成立安全委员会，负责安全管理工作，同时还要建立具体的物业安全管理机构。 人员落实 物业安全人员必须经过专业岗位培训，要有较高的政治素质、业务素质和思想道德素质。 制度落实要根据国家有关政策法规和要求，结合自己所管物业的实情， 制定出切实可行的安全管理制度和办法。 装备落实要配备专门的、现代化的安全管理的设施设备，如中央监控系 统、自动报警系统、消防喷淋系统及安全器材设备（交通通讯 和防卫设备），增强安全管理的安全系数与效率。;治安管理 消防管理 车辆交通管理 工程设备管理 其它（管理岗位、保洁岗位、绿化岗位） 突发事件处理 ;二、治安管理 ;2.开放式管理 一些大的住宅小区或商业楼宇都采用开放型管理方式，不仅业主、使用人无需办理专用通行证件，且外来人员只要着装整洁均可自由进出。不过一些商业楼宇在非办公时间亦采用封闭式治安管理，以确保业主、使用人的财产安全。; 1.预防为主、防治结合 治安工作关键是做好预防工作，应防患于未然。 2.坚持物业治安与社会治安管理相结合原则 物业安全离不开治安大环境改善，同样社会治安也不能失去物业区域治安工作的支撑。物业区域内治安工作有赖于社会力量和公安部门的支持。 ;3.坚持“服务第一、以人为本”的服务宗旨 管理就是服务，保安也是一种服务。治安管理者必须紧紧围绕努力为业主、使用人提供尽善尽美的服务这一中心开展治安管理工作。 4.坚持治安工作硬件与软件一起抓的原则 物业管理中的治安工作的好坏既靠治安工作的软件管理，也要靠治安防治的硬件设施。;（三）物业治安管理的内容 ;2.门卫安全管理 为业主、使用人及客人提供引导服务。 为业主、使用人及客人提供物业服务简单咨询答问。 当业主、使用人及客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助。 为老弱病残及其它需要帮助的人提供必要可行服务。 按有关规定对人员、物品出入进行必要检查、登记与控制。 疏通车辆和人员进出，维持门岗周围交通秩序。;严格制止闲杂人员进入辖区，监督、控制施工人员进出。 提高警惕，发现可疑人员和异常情况及时处理并迅速报告。 认真履行值班登记制度，记录值班中所发生、处理的各种情况。 认真做好特别时段（小区深夜时间、商业楼宇非营业时间等）人员出入登记工作。 及时汇报、通报值岗时发现涉及安全、维养、保洁、绿化等方面需及时处理的事宜。 积极配合其它保安，做好安全防范工作。;3.巡逻安全管理 （1）巡逻的范围 保安巡逻范围严格限定为物业的公共地方如辖区的绿化区、休闲娱乐场所、车场、楼宇的公共走廊、电梯厅、楼梯通道、天台、设备用房、洗手间等。保安员一般不允许进入业主、使用人私人物业空间。;（2）巡逻方式 ①定时、不定时巡逻。定时巡逻一般1至2小时进行一次。 ②着制服巡逻和便衣巡逻。通常普通保安员穿保安制服巡逻，保安部经理着便衣巡逻。 ③昼间巡逻和夜间巡逻。白天主要是检查辖区内的安全秩序，防范、消除各种不安全因素，制止违法犯罪活动，为业主、使用人提供必要的帮助等；夜间除上述任务外，还要对定时运行设备、物业区域、隐蔽和易发事故地段作重点检查巡视，进行必要的上锁、开关、提醒、登记、报告。 （3）电子巡更 为监督检查保安员巡逻工作，不少住宅区或商业大厦都安装电子巡更系统，配备电子巡更器。 ;4.监控安全管理 （1）电视监控系统 电视监控系统主要由电子摄像头、电视屏幕和录像机三部分组成。 电视监控系统在进行监视的同时，可以根据需要定时启动录像机、伴音系统和时标装置，记录监视目标的图像、数据、时标，以便存档追踪分析处理。;（2）电子保安系统 电子保安系统是利用安装在物业不同部位的各种监测控制器件，通过感应、遥测，一旦有非法侵入、盗窃等情况，即会发出报警信号。 常用的监测器件有门窗电磁开关，监测破坏玻璃或者外力撞击的振动传感器，监测人体散发热量的红外线传感器，监测人体和物体变化的光电、超声波和微波传感器等。 常用的报警输出为报警发声器、警号、警灯等。;（四）安全管理标识的设置;案例;住户在大堂遗失物品怎么办？ ? 一个周末的夜晚，住在怡海广场东座的一位小姐进入大堂后处理一件事情。办完事后，发现放在一旁的手袋不见了，里面有刚领到的工资和公司保险柜的锁匙。 管理处领导获悉后，马上来到现场了解有关的情况，并当即调看了事发时段的大堂监控录像。从录像中，大家清晰可见一名男子顺手牵羊拿走了小姐置于一旁的手袋。但非常遗憾的