4S店续保营销技巧话术(典藏版).docVIP

4S店续保营销技巧话术（典藏版） 是指在4S店购车的客户购车一年以后继续回店投保。在这个后“限购”的时代，续保可以为4S店扩展盈利空间。但客户往往会觉得4S店的续保价格比较高，一句“那么贵”就把话都压倒了。。。作为4S店的一线人员，你是不是也会担心如何在价格没有优势的情况下让客户继续在4S店续保呢？别急~这里有一份【纯干货】技巧话术解答，为一线销售人员提供实战技巧，撒花~~~ 续保跟进 提前一个月准备及流程： 1、金融团队提前将下下月的到期上年新保今年续保名单按旬分类转交销售团队；????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2、销售跟进成功后的名单计业绩，战败后的名单随着战败原因转至售后团队跟进；??? 3、售后跟进成功后的名单计业绩，战败后的名单随着战败原因转至金融团队跟进； ? 4、金融战败的归档，金融团队负责整个流程的名单支持、流转、战败原因跟踪协助，专业培训等 销售顾问电话话术 1 感恩答谢 销售：您好XX先生，我是XX公司销售顾问XX，请问您现在接电话方便吗？? 客户：可以。（如客户现在不方便，则询问哪个时间段方便去电话联络？多次不便，请改发短信）?? 销售：非常感谢去年你在我公司购买XX轿车，车辆使用还好吗？由于你在我这里购买汽车，我很希望得到您的支持。这一年来你对我或者我们公司的服务还满意吗？??? 客户：你们的服务很好，我的车使用也很满意。（如不满意，请详