放心药房制度.docxVIP

医院“放心药房”工作制度 为保证人民群众购药及时方便、用药安全有效，让人民群众吃上“放心药”， 达到为民、便民、利民、健民的目的。制定“放心药房”工作制度： 一、遵法守规 1、每月组织1次〈〈药品管理法》等法律、法规及业务知识学 习。 2、 药剂人员按规定每年进行健康检查并持有健康证。 3、 所有的药品均从证照齐全的供货渠道购进。 4、 药房、药库内不得有食品、化妆品等非药品。 5、 特殊药品管理及应用符合规定。 二、 药品质量 1、 医院外采药品须有内容齐全的出、入库验收和验发记录。 2、 药房、药库内药品要按剂型定位放置，排列整齐。 3、 有效期药品登记和药品低温储存设施。 4、 不得有无生产厂家、无注册商标、无生产批准文号、无生产批号的四 无”药品。 5、不得用假药，药品抽验合格率须达 96%以上。 三、 药品价格 1、医院必须实行“医药分开核算、分别管理”。 2、 药品必须明码标价，调价药品应及时更改。 3、 药品价格严格执行国家规定。 4、 处方划价金额误差率不超过士 2%。 四、规范服务 1、 有文明标示的规范服务用语和服务忌语。 2、有医院药事规范化服务承诺。 3、药剂人员衣帽整齐，佩戴胸牌上岗。 4、 严格执行发药复核双签字制度。 5、 药房实行微机管理，推行金额与数量结合管理。 6、 调剂药品时，应注明药品名称、规格、剂量和日期，调剂人员及核对 人须签字。 7、发放药品时，应将患者姓名、用法、用量及注意事项详细写在药 袋上，并耐心向患者交待清楚。 五、便民措施 1、有适应工作需要的划价、取药窗口。 2、 药房实行24小时值班制。