一体化内审员考试试卷.pdf

单位： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（共２０分，每题４分） １、 审核： ２、 审核准则： ３、 审核证据： ４、 审核发现： ５、 审核范围： 二、判断题：［对 “√”，错 “×”（共１０分，每题１分）］ １、对不合格的原材料，经有关授权人批准，适用时经顾客批准，即 可让步使用，放行或接受不合格品。（ ） ２、质量特性应包括产品、过程或与体系要求有关的固有特性。（ ） ３、所有与质量管理活动有关的文件均应受控，必须加盖“受控”章 进行标识，防止误用。（ ） ４、设计验证完全可以替代设计评审。（ ） ５、顾客是指接受/购买组织产品的外部，包括个人或团体。（ ） ６、组织应对所有采购物资的供应商进行评价选择。确保采购产品的 质量符合规定要求。（ ） ７、某企业将纠正措施与预防措施合并写为一个程序。（ ） ８、某企业利用统计技术对数据和信息进行处理后找到了改进的切入 点，作为持续改进的证据之一。（ ） “ ９、某企业对各部门和二级单位下发了 管理评审输出”通知，要求 按管理评审会议的决议进行实施。（ ） １０、持续改进应包括对产品的符合性、质量管理体系的符合性和持 续改进质量管理体系的有效性进行监视、测量、分析和改进。（ ） 三、 选择题 （共２０分，每题２分）(注：单选题) 1．“以顾客为关注焦点”的顾客是指。（ ） a)下道工序； b)上道工序； c)购买公司产品的客户； d) a、c ； 2．质量目标应 （ ） a)形成文件； b)要全部量化； c)在作业层次上尽可能量化； d) a、c; 3．审核员面对被审核人滔滔不绝的介绍和说明时应采取的方式。 （ ） a) 立即喝止； b)开启式谈话； c)探索式谈话； d)封闭式谈话； 4．内部沟通的对象是指 （ ） a) 不同层次和职能之间； b)不同职能部门之间，不同层次人员 之间； c)不同顾客之间； d) a、b； 5．产品的测量和监控是对 （ ）进行控制。 a)采购产品； b)半成品； c)成品； d)以上全部 6．虽产品未经检验，但经顾客批准，其产品 （ ）。 a)可视为合格品； b)可不满足顾客的要求； c)可不必符合法规要求； d)只要顾客同意可以接收和交付 7．以下哪些为客观证据 （ ） a)存在的客观事实； b)审核依据中的规定、质量记录； c)责任者职责范围的陈述； d) a、b、c ； 8．数据分析的目的是 （ ）。 a) 总结工作成绩； b)提出改进之处； c)确定质量管理体系的适宜性、有效性；d) b、c； 9．质量管理体系审核主要目的是为了确定体系的 （ ）。 a)符合性； b)适宜性； c)充分性； d)有效性； e)以上全部； 10．人力资源首先注重的是 （ ）。 a)人员培训； b)人员安排； c)意识和能力的提高； d)以上全部； 四、 案 例 分 析 ［请 判 断 分 析 下 列 案 例 是 否 违 反 ISO9001:2000/ISO14001/OHSMS18001标准，是哪一具体条款， 并进行说明，（每题4分，共20分）］ 1．在烟厂采购部审核时发现，由于现有的香精厂的设备事故不能供 货，采购部在没有同任何其他部门商量的情况就向